云南昆明，侯女士近日购买了一辆价值100奔驰轿车。但在贴膜的过程中，车辆的发动机被店家无端拆卸了下来。侯女士与4s店大吵一架，而4s店却认为侯女士得了便宜还卖乖，这是对他的车辆进行的免费检查。
（来源：江西都市现场）
两个月前，侯女士在4s店购买了一辆价值100万元的奔驰轿车。由于车辆价值较大，4s店承诺给侯女士的爱车进行免费贴膜的服务。
但是侯女士由于工作原因着急用车，就和4s店的工作人员达成协议，出差回来将车辆送过来，享受贴膜服务。
一个月后，侯女士出差回来了，便将车辆送至4s店贴膜。同时，侯女士告诉4s店的工作人员，车辆的方向盘使用起来不太顺手，希望顺便检查一下，并将车钥匙留在了4s店。
三天过去了，4s店一直没有通知侯女士取车，侯女士心想贴膜不应该需要这么长时间，大概是4s店忘了，于是自己主动去4s店取车。
侯女士来到4s店，被眼前的一幕吓了一激灵，自己的爱车已经被“五马分尸”，引擎盖被高高的掀起，各种零件零件散落一地，最让人痛心棘手的是发动机已经被拆卸了下来。
侯女士瞬间崩溃，只是贴膜罢了，怎么还把车给大卸八块了？
4s店向侯女士解释，是因为在贴膜的过程中，发现车子的发动机存在漏油的情况，为了帮助侯女士进行更加彻底的检查和维修，于是将发动机卸下来了。
某女士对4s的店的解释并不买账，车子新买只开了一个月，并不存在漏油的情况，而且只是将车辆交由你们贴膜，并未授权你们进行维修。
即便是有要求你们进行检查，也只是让你们针对方向盘进行检查，并没有让你们对发动机进行维修。
4s店的工作人员则表示侯女士将钥匙留置于4s店，就是授权4s店对车辆进行任意的检查和维修。
侯女士对4s店的态度十分气愤，要求4s店重新换一辆车给自己，而4s店则表示那是不可能的。双方僵持不下，于是侯女士通过消费者协会等各项渠道进行了投诉。（文中皆化名）
1.贴膜变维修，是谁之过？
《民法典》规定，合同双方均应该全面履行合同，就是按照合同规定的内容，数量，期限，全面完成合同义务。
本案中侯女士将车辆送至4s店很明确的要求只是让4s店贴膜，双方就贴膜的事项形成服务合同关系，但4s店却超出双方约定，对侯女士车辆的发动机进行了拆卸，超出了合同的约定。其行为在没有得到侯女士同意的情况下，构成违约行为，4s应承担责任。
2.侯女士将车钥匙留在4s店，是否是同意4s店对车辆进行处置？
《民法典》规定 当事人协商一致，可以变更合同。当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。
本案中，侯女士将车钥匙放在4s店是为了贴膜时开关或移动车辆比较方便，这是符合大众的认知的。所以，不能认定为双方同意变更了合同内容，4s店不能以此理由来推断双方对合同的主要内容进行了变更。
3.4s店是否应当赔偿侯女士一辆新车？
《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
对违约责任没有约定或者约定不明确，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
众所周知，发动机是一辆汽车最重要的组成部分，侯女士的车辆只开了一个月发动机就被拆卸了下来，若经鉴定，4s店的上述行为确实导致侯女士的车辆无法再使用，其应当承担更换的责任。所以侯女士要求4s店赔偿一辆新车的请求，是理应得到支持的。
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