湖南长沙，王女士在一家形体塑身中心购买了一套6500元的火山石内衣，不仅可以改善胸部下垂，还可以治疗乳腺增生，兴高采烈的拿回家，丈夫：你身材没问题，是不是需要看看脑子？王女士想要退货，却被无情拒绝。
（来源：湖南都市频道）
王女士生完孩子以后身材有点变形，虽然经过长期的健身有所改变，但每次看到镜子里自己的身材，总感觉哪里有些不对劲。
而且可能坐月子期间不注意，每到刮风下雨王女士总感觉自己身体这疼那痒，这让王女士越来越担心自己会不会落下了病根，万一后期出现病变可就麻烦了。
所以在朋友的推荐下，王女士来到了当地一家人体塑身中心，因为朋友表示里面一些项目和物品可以对于身材以及一些病灶进行管理治疗，效果还不错。
将信将疑的王女士听了电力工作人员的介绍，瞬间打开了身材管理的大门，原来平常自己竟然有这么多不注意的地方，稍微不上心就很可能引起极大的后果。
一番交流下来也坚定了王女士要改变自己现状的决心，很快工作人员就拿出来自己店里的镇店之宝，那就是一整套的火山石内衣。
工作人员表示火山石来源于火山口的石头，而里面因为长期的雨水和环境的冲刷，富含一些其他石头没有的微量元素和能量，厂家通过打碎以后柔和到内衣中。
只要长期坚持穿戴，不仅可以达到修身塑形的效果，而且身体内部的一些疾病也会因为磁场的作用进行治疗，改善人体的身体健康状况。
王女士听完之后兴趣大增，在工作人员的建议下就来到试衣间试穿，本来就通过工作人员的宣传有点动心，而穿上之后更感觉自己整个人神清气爽。
但当工作人员说出6500元价格时，王女士一下子就犹豫了，自己全身上下加上袜子都没达到这个金额，让自己花6500元买一套内衣有点过分奢侈。
看到王女士有点犹豫，工作人员二话不说就将王女士之前穿的内衣给扔到了垃圾桶，表示这些旧内衣要时常更换，不然细菌滋生引发疾病。
虽然对于工作人员的行为有点不满，但想到自己身体健康要放在首位，加之工作人员的鼓励，王女士最终忍痛花了6500元将这套火山石内衣购入囊中。
回去以后洗完澡的王女士还给自己的丈夫展示了你买的内衣，丈夫本以为也就几百块钱，可当王女士说出6500元以后，丈夫的手就直接摸上了王女士的额头。
直接拿出手机搜索了火山石的骗局让王女士看，王女士也一下子反应过来自己很有可能上当受骗，在丈夫的坚持之下，王女士来到店里要求退款。
但工作人员表示，火山石有真有假，但我们的产品绝对保真，而且钱也给了东西也拿了，效果是要时间去检验，言外之意退钱肯定是不可能。
双方就退货退款一直协调不下，王女士找到媒体曝光，希望记者可以从中帮忙协调退货事宜。（文中皆为化名）
1、商家的行为涉嫌虚假宣传。
《反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
对于内衣可以修身塑型，这毫无疑问可以达到这样的效果，但本案中工作人员以火山石为由声称穿内衣可以治疗乳腺增生，这毫无事实依据。
明显可以看出商家是为了诱导王女士购买内衣而做的虚假宣传，所以这样的行为已经违反了法律关于不得引人误解的宣传规定，应当被认定为违法行为。
2、商家虚假宣传的行为应当受到行政处罚。
《反不正当竞争法》规定，经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
商家在市场立足通过广告和宣传吸引消费者无可厚非，但必须真实的表达自己商品以及服务的情况。
而本案中的工作人员为了盈利，假称自己的内衣可以治疗疾病，这样的行为引起了王女士的误解，扰乱了正常的社会秩序，那么管监督管理部门可以对于这样的宣传进行行政处罚。
3、本案中，王女士除了要求退货以外，还可以提出赔偿请求。
《消费者权益保护法》规定，商家虚假宣传存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
既然商家属于虚假宣传，那么本质上就属于欺诈，法律明确了商家如果在消费过程中存在欺诈行为，应当赔偿消费者的损失。
所以王女士除了可以要求商家退货退款以外，对商家存在的欺诈行为，王女士还可以商家提出按照接受服务费用的三倍承担惩罚性赔偿。
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