重庆,一男子闲来无事,在网上逛超市,无意间刷到1块5毛8一只的三黄鸡,本着羊毛不薅白不薅的原则,当即下单100只,并付了158元。可第二天上门取鸡时,店员却说他们标错了价格,从而拒绝提供。
(案例来源:第1眼新闻)
钱先生从事餐饮行业,但店铺规模不大,做的是小本买卖,因此只要有时间,就会逛各大商场的购物App,时刻关注物价变化,顺便看看有没有打折商品。
这天钱先生浏览这家购物平台时,看到一只三斤左右的三黄鸡,标价竟然只有1块5毛8,刚开始以为是平台出了问题,所以没有在意,因为这个价格跟白送没什么区别。
但转念一想,如果真是平台搞活动,错过了那就太可惜,于是抱着试试看的态度点了进去,并在数量一栏填写了100只,随后便付了款,看到订单支付成功,钱先生欣喜若狂。
经常网购的人都知道,平台上都会定期发放福利,有些商品价格的几乎就是白送,但一般都会限量,每个ID限购一件,这是为了留住老用户惯用的伎俩。
但从来没有那个平台,发放福利竟然这么彻底,钱先生这波羊毛薅的,真是赚翻了。
次日,钱先生早早起床,简单准备之后,便前往超市准备取货,然而当钱先生兴高采烈地到了超市后,店员却说他们这里没有这些鸡。
看着柜台上摆放整齐的三黄鸡,店员竟然睁眼说瞎话,这明摆着就是要毁约,肯定是超市觉得太亏了,所以不想卖给钱先生。
钱先生见超市不讲信用,于是找到店主,拿出平台订单,并要求店主兑现100只三黄鸡。
店主见钱先生也是一个不怕事的主,于是将他拉到一边,小声跟他解释,1块5毛8这个价格是错误的标价,是电话工作失误标错了,希望钱先生能够取消订单,他将全额退款。
但钱先生并不买账,她认为做生意最重要的是诚信,标价多少就是多少,就算是标错了只要客户下单,并且支付了价款,店家就有义务提供商品。
面对钱先生的步步紧逼,店家也不再藏着掖着,她表示三斤左右的三黄鸡,正常价格为六十多元,如果按照钱先生购买的价格,每只鸡就要亏本60元左右。
如果两三只他们也可以接受,但100只鸡,亏损就超过6000元,这是超市所不能接受的,因此只能退款处理,不能满足钱先生的要求。
最终双方没有达成一致意见,返回家中的钱先生越想越生气,于是找来记者,想要通过曝光给店主施加压力。
但店主始终秉持原先态度,只退款不供货,一气之下,钱先生将此事反映到了市监局,希望政府能够给他主持公道。
商家在标错价格的情况下,钱先生下了订单,那么店家是否应当履行合同呢?如果钱先生坚持要求商家提供100只鸡,店主应该怎么救济呢?
那么,从法律的角度,怎么看待这件事呢?(文中皆为化名)
1、商家在平台上标注了商品的价格,属于邀约行为,顾客通过平台下单并付款的行为属于承诺,承诺生效同时合同成立,商家应当按照履行交货义务。
《民法典》第五百零九条规定:当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
根据法律规定,合同成立对双方均有约束力,买方履行付款义务,同时卖方履行交货义务。因此,本案中钱先生既然已经付款,商家应当按照合同内容履行交货义务。
2、商家发现标价错误后,第二天就把价格改了回来,因此商家可以通过重大误解,请求法院撤销买卖合同。
《民法典》第一百四十七条规定:基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
本案中,商家的真实意思表示是六十多,并非1块5毛8,而且按照日常生活经验,也可以得出商家的行为属于过失,因此基于重大误解实施的民事法律行为,可以请求法院撤销该买卖合同。
3、虽然商家基于重大误解,可以请求法院撤销合同,但对于钱先生的损失应当要进行赔偿,并返还所得价款。
《民法典》第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还,有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失。
本案中,店员因过失标错了价格,因此属于过错方,按照法律规定,不仅要退还158元的价款,还要赔偿钱先生的直接利益损失。
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嘿嘿
这套路啊,淘宝玩的熟得很!只要商家要亏就买了直接不发货,说你恶意下单,爱退不退,淘宝客服?吉祥物罢了!
你好明天 回复 01-02 05:14
所以我现在都是在拼多多购物,拼多多百亿补贴里的东西基本没有假货,客服对买家实在太友好。
tb7984614_2012 回复 01-01 21:26
遇到这种拼多多的商家就不敢不发,
焰冰
其实好多商家是估意标错的,赚流量展现量,各个平台大把多,特别新号或者新开的名,下单付款了,第二天直接原路退款你
弯月钓大江
直接利益损失少长三斤肉,再赔他三斤猪肉就行了
华威 回复 01-01 19:27
江苏人不是很讲信用的吗?用这些侮辱一个没有过错的顾客,不应该吧
弯月钓大江 回复 华威 01-01 23:08
明知道不合理下这么多单,捡不到便宜就觉得亏了。不是专业薅羊毛的谁有这闲心去扯皮,下这么多单这是想把别人薅倒闭吧。诚信的基本是良心,对一个没良心的讲诚信那不叫诚信那叫傻
eagleylsd
有没有说明重量?如果没有的话直接养鸡场给他搞100只
沉默是金 回复 01-02 14:02
屠杀小鸡是没有检测证明的,三无产品能罚死他。
乌龙院长 回复 12-29 09:21
高手!但他又掏出来下单时的三黄鸡样板图呢?[呲牙笑]宰100只小鸡仔退毛开膛破肚弄给他?也亏啊[呲牙笑]
用户74xxx88
薅一两只超市也就给了,你把人家薅秃了[捂脸哭]
凑个数
商家若要引用重大误解条款主张撤销合同必须采用诉讼或仲裁这两种方式,不能直接通过拒绝发货或要求消费者取消订单等方式强制解除买卖双方之间的合同关系。
鸷栊導樽
刚买进的股票暴跌,说操作失误行不行?我也可以明天更改一下
天赐
六千多,正常来说超市亏得起。这老板不太地道。你可以跟客户商量少一部分,但不能一点都不兑。
老舅震惊了
穷疯了?
QQ~~~~~~
商家可以请求合同无限,但商家难以出示合规有效证明,证明这是误标!
龙晓
直接利益损失怎么算?
腾云踏雪
下单100目的不纯,应该只卖一只
华威 回复 01-01 19:29
怎么就目的不纯了?你看到有超便宜的东西不多买点吗?
腾云踏雪 回复 华威 01-02 18:30
你吃的了吗?两天就腻了。他是看到便宜,想卖出去。
不负韶华
拼多多9块9的任何东西怎么解释
姚彬 回复 01-01 21:16
你点进去就会看到一大堆条件[捂脸哭]
诚者有信
愿赌服输
动力火锅
商家应该给钱先生发100只鸡蛋
晴天
钱先生就付了158,一倍不行就三倍赔
生活不易
契约精神在哪里?你开车出去撞死几个人你说生不好意思走错路了?
阿连
强买强卖
罗曼底
超市该赔偿啥,那不然,价格都可以随便乱标啥,反正可以不作数。
木木
司法何在!
堂哥的妹妹
有个屁的损失
风生水起
我还是支持拼多多的?前提是不砍价。。。。。。不。。。。
路平
去卖一百个小鸡苗仔赔给他吧,一百个鸡蛋也行那是预定鸡还没出来拿回家等
渔者歌
我在快手上经常看到 3 元一件的羽绒服,你说敢买吗?
用户28xxx37
闲鱼上的标价不是价….
瞭望世界
真是什么鸟都有,明知不可能的还追着要鸡,难道买的前世是鸡精?
多多妈
可恶一家人
迷迷糊糊
违约退158 在赔偿158
一个人的路
可以发叫三黄鸡的砖头[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
阿根庭
钱先生用女字她?
骆驼刺
双方都不是什么好鸟!
远兮月如霜 回复 01-02 05:44
只有你是好🐦