业主欠缴1200万物业费，物业公司止损退场 3800户仅几百户缴费！欠缴1200

业主欠缴1200万物业费，物业公司止损退场 3800户仅几百户缴费！欠缴1200万后，杭州一小区物业止损退场 杭州临平一个超万人居住的大型小区，最近因物业“罢工”引发热议——入驻4年的上市物业公司正式发函退出，背后竟是高达1200余万元的物业费欠款，3800户业主中仅几百户主动缴费，收缴率不足50%。 这场矛盾的发酵早有伏笔。该小区2010年交付，总建筑面积超51万㎡，包含32幢高层和1幢单身公寓，居住人口过万。2021年，上海某上市物业公司接手小区物业服务，初期还进行了一系列改造提升，一度收获业主好评。但好景不长，近两年业主的不满声越来越强烈：车库乱停车问题屡禁不止，客服回复拖沓、处理事项毫无执行力，小区卫生更是脏乱差，完全没达到物业服务合同的约定标准。 针对这些问题，业委会也采取了处罚措施：去年因服务不达标开出1万元罚单，今年又因卫生不达标、物业人员配置不足，以及物业拖欠外包保洁、保安工资导致大面积罢工，严重影响业主正常生活，再次接连处罚。而另一边，物业的日子也不好过——高层住宅1.8元/㎡/月的物业费标准下，主动缴费的业主仅几百户，多数需要反复催促，还有不少催缴后仍拒不缴纳，长期低收缴率叠加运营成本上涨，项目持续严重亏损，最终物业公司选择“止损离场”，留下满是争议的烂摊子。 其实，买房时业主自愿签订的购房合同中，物业费早已明确约定，这是物业与业主双方必须履行的契约责任。业主需按时自觉缴纳物业费，物业也要依照责任范围做好服务；业主应将心比心，物业人员也要养家糊口，而物业面对业主提出的合理诉求，更要尽力解决。这种互相依存的关系，缺了哪一方都难以为继，一方缺失必然导致另一方无法正常运行。 一边是业主吐槽服务缩水、权益受损，一边是物业抱怨欠费太多、难以为继，这场“物业费纠纷”没有赢家。究竟是服务不到位导致业主拒缴，还是欠费太多让物业无力维持服务？随着物业退出，小区后续的管理衔接又该如何推进？这不仅是该小区业主需要面对的问题，更给众多小区的“物业与业主共生关系”敲响了警钟。