这下踢到铁板了！一男子为了解决生理需求，在网上花3700元买了一个仿真娃娃，商品介绍页面显示娃娃是168厘米，可收到货后他就发现货不对板，商家表示商品使用过无法退货，可男子却表示，我不仅要退，还要退一赔三 一个单身男子，因为常年一个人生活，想解决自己的生理需求，就咬牙在网上花了3700块钱，买了一个仿真娃娃。男子当时下单的时候，特意看了商品介绍，上面明明白白写着娃娃身高168厘米，想着这个尺寸合心意，就毫不犹豫付了钱，就等收货用了。 快递到了之后，男子急急忙忙拆开包装，可刚把娃娃拿出来，就觉得不对劲。 看着比自己想象中矮了一大截，他心里犯嘀咕，赶紧找了把尺子量了一下，这一量直接火了——根本没有商家宣传的168厘米，实际只有158厘米，整整差了10公分。 这可不是什么小误差，差10公分，跟宣传的完全不是一个档次，明摆着就是货不对板，商家纯属忽悠人。 男子立马联系了商家，把尺子量出来的尺寸照片发给商家，要求退货退款。可商家的回复，直接把他气懵了，商家说，仿真娃娃属于特殊商品，只要拆封使用过，就不能退货，还说男子已经拆开包装，影响二次销售，不退不换是规矩。 商家还拿自己的售后规则说事，说他们早就在页面标注了，产品是特殊产品，不支持7天无理由退换，签收时要仔细检查，一经使用，厂家不负责退货。 可男子反驳，自己拆开包装只是验货，根本没真正使用，就算拆开了，也是因为商家货不对板，不是自己的问题，凭什么不让退？ 双方吵来吵去，商家始终态度强硬，就是不肯退货，还撂下话，爱咋咋地，有本事就去投诉。男子也来了脾气，直接放话：我不光要退，还要你退一赔三。 很多人觉得，男子这是在说气话，毕竟仿真娃娃是私密商品，拆封后商家一般都不会退，更别说退一赔三了，可男子这次是铁了心要维权，没打算妥协。 可能有人会问，男子的要求合理吗？商家说的“拆封不退”真的能算数吗？其实不然，我查了相关的规定，像俊影这样的正规仿真娃娃厂家，售后声明里确实写着，特殊产品不支持7天无理由退换，使用过的产品不退货，但前提是商品没有质量问题。 而男子遇到的情况，是商家宣传的尺寸和实际尺寸严重不符，属于发错型号、货不对板，这在厂家的售后规则里，属于质量问题，是允许退换的。 而且，商家宣传168厘米，实际158厘米，这已经构成了消费欺诈。根据咱们国家的消费者权益保护法，只要商家故意告知消费者虚假信息，诱使消费者下单，就属于欺诈行为，消费者有权要求商家退一赔三。 之前就有过类似的案例，有人定制欧松板柜门，商家却给装了颗粒板，最后法院判商家退一赔三，跟这个事的性质一模一样。 还有人担心，这种私密商品，拆封后维权会不会很麻烦，不好意思找相关部门投诉。其实完全不用怕，市场监督管理部门就是专门管这种消费纠纷的。 商家之所以敢这么硬气，就是抓住了很多消费者不好意思维权、怕麻烦的心理，觉得只要拿“拆封不退”当借口，就能把消费者打发走。 可他们没想到，这次遇到的是一个较真的男子，非要讨个说法。其实很多时候，不是消费者维权难，而是咱们自己先怂了，觉得多一事不如少一事，才让商家有了可乘之机。 再说了，3700块钱不是大风刮来的，是男子辛辛苦苦赚来的，凭什么要为商家的虚假宣传买单？ 商家卖货，就得讲究诚信，宣传的是什么样，发的货就该是什么样，不能靠忽悠人赚钱。现在很多商家，就想着钻规则的空子，拿“特殊商品”“拆封不退”当挡箭牌，肆意欺骗消费者，这种行为就该被严惩。 后来男子直接把商家告上了法庭，法院经过审理，认定商家存在消费欺诈行为，判决商家退还男子3700元货款，还要额外赔偿三倍，也就是11100元，总共要给男子14800元。这个判决结果，真的太解气了，也给那些爱耍小聪明的商家，敲了一个警钟。 这个事也告诉咱们，不管买什么商品，哪怕是私密商品，遇到货不对板、虚假宣传，都不用忍气吞声。 拆封验货是消费者的合法权利，不拆封怎么知道商品好不好、对不对板？商家不能拿“拆封”当推卸责任的借口。只要咱们手里有证据，勇敢维权，法律就会站在咱们这边。 也奉劝那些商家，别总想着忽悠消费者，诚信才是做生意的根本。这次这个商家，本来想省点成本，忽悠消费者，结果倒贴了一万多，纯属自找苦吃。 以后再敢这么做，只会踢到更多铁板，最后把自己的生意搞砸。咱们消费者，也要学会拿起法律武器，保护自己的合法权益，不让不良商家有可乘之机。
