陕西女子网购了一瓶49.9元的身体乳，想要退货，谁知快递不收。客服提议女子将瓶子摔碎，并拍下视频，女子欣然同意。 为了便于清理，女子选择在自家洗手池里摔瓶子，她先是拿着瓶子砸了洗手池一下，谁知没有反应，接下来她用力砸了一下，悲剧发生了，瓶子没事儿，但自家洗手池破了一个洞。 女子没想到洗手池这么脆弱，当时就懵了，随后她把当时拍的视频发给了客服，客服也吓了一跳，二话没说，火速把49.9元退给了女子。 看到视频，网友哭笑不得，有网友说，破防了，为了退回49.9元，损坏了至少值几百元的洗手池！ 有网友开玩笑说，咋这么会选地方呢，咋没往洗手间镜子上砸！ 不得不说，女子的生活常识确实差了点儿，瓶子是玻璃的，洗手池是陶瓷的，两者的硬度都很高，但瓶子个头小，受力点集中，砸出去的瞬间会产生非常大的局部压强，砸坏洗手池是可以预见的事儿。 但这事也不能全怪女子，客服也有责任。按照《消费者权益保护法》，商家有义务提供安全合规的退货流程。 客服明知砸碎玻璃瓶这一行为存在风险，还为了逃避商家应承担的物流与售后责任，对消费者进行了危险引导，这一做法难辞其咎。 大家对这件事怎么看，觉得如果女子拿出聊天记录和视频去维权，商家该不该给予相应赔偿？
咪星人
小仙女，没常识。
猫猫
玻璃砸碎，砸到人了划伤人，赔更多钱。还不如说拍个视频把里面的液体倒洗手台或者厕所里呢。。一点安全意识都没有的吗
小文胸 回复 03-03 09:43
砸碎了说快递问题，你倒了说那里问题?
那么快又一年
正好，退洗手池，不用砸了
w清风淡雨
就是被人白嫖多了才这么要求，我新买的数据线电脑只能充电传输不了数据，我找客服也要求我拍剪短视频给他再补发，可以我剪短了，他也补发了，问题我特地要求拆开包装也没关系先测试过能传输数据再发我，收到补发的一样传输不了数据，没办法我去别家店重新买了也不再找客服了，