“严查到底！”近日，北京，一男子将车送去维修，手机却突然收到提示，他打开摄像头一看，发现自己车上的4个轮胎被维修人员拆了下来！了解后知道，门店竟在自己没有同意的情况下，将轮胎装在其他车上做测试！网友：不尊重顾客！ 万先生的车在开车时，突然感觉方向盘有些偏差，于是他决定将车送到离公司不远的小鹏汽车门店进行检查和维修。 为了节省时间，万先生与店内工作人员商议后，决定直接将车送到维修部门，而他自己则回到了公司继续工作。 他原本只希望能尽快解决方向盘的问题，然而，这一次的维修经历，却彻底改变了他对这家门店的看法。 万先生在公司上班的时候，突然接到了手机上的提醒。打开手机一看，竟然是来自店内的监控系统发出的提示信息，视频显示他的车在维修过程中，四个轮胎被工作人员拆了下来。 万先生顿时感到震惊与愤怒，他赶紧拨打电话给店内工作人员询问原因。 工作人员的解释令万先生更加气愤。原来，店内有一辆测试车缺少适配的轮胎，工作人员为了赶进度，便在没有告知万先生的情况下，擅自拆下了他的轮胎，安装到另一辆车上进行测试。 万先生闻言简直难以置信：“我的轮胎明明没有问题，你们为什么要拆下来？更何况你们完全没有经过我的同意！” 他说：“如果你们赶进度，关我什么事？凭什么拆我的轮胎去做测试，你们给我钱了吗？” 万先生愤怒至极，他感到自己遭遇了极大的不尊重和欺骗。 车轮胎不仅是汽车的重要部件，它的更换和维护关乎驾驶的安全，更何况，车轮胎的损耗往往比普通配件更大，尤其是在进行长时间的高强度测试之后。 他要求店方为此赔偿四个全新的轮胎，并且要求赔偿因车轮损失带来的经济损失共计3万元。 万先生明确表示，测试车的轮胎损耗是业内人士都知道的事情，若要进行测试，店方本应事先通知他并取得他的同意，而不是采取这种“偷天换日”的做法。 店方负责人在接到万先生的投诉后，迅速与其进行了沟通。然而，负责人表示，赔偿3万元的要求过于苛刻，认为5000元的赔偿金额已经是最大诚意。 负责人强调，轮胎确实会有一些磨损，但这仅仅是为了测试车辆，轮胎的损耗并不会太大，因此换上新轮胎是完全可以接受的。 万先生并不认同这一点。他认为，自己作为消费者，完全有权利决定是否让店方使用他的轮胎进行测试，且轮胎的损耗是无法忽视的，他要求更高的赔偿金额。 并坚持认为，车轮并未出现任何问题，店方应当为擅自拆卸轮胎并用作测试承担全部责任。 事件曝光后，迅速引起了网友的关注与讨论。很多网友表示，维修店的行为不仅不尊重消费者，还严重侵犯了消费者的知情权和财产权。 一些网友认为，车主将车送修时，维修店应当尊重消费者的选择，任何变动都应当在获得车主同意后再进行。 而且，轮胎的损耗对汽车的影响极大，不论是否是测试用途，店方都应当对其负责。 也有网友指出，小鹏汽车作为一家知名品牌，应当承担更多的社会责任。即便是为了加快测试进程，也不应在未经消费者同意的情况下，私自拆卸和更换轮胎，这种做法让人失望。
