中！这就是民声！ 4月23日上午，许昌核心广场的烙馍卷菜摊前围了两个外地游客，

中！这就是民声！ 4月23日上午，许昌核心广场的烙馍卷菜摊前围了两个外地游客，摊主洪师傅却不见踪影。 "食材告急回家取了"，旁边巡逻的城管队员王丽听见游客小声嘀咕，径直走向了摊位。 王丽戴上一次性手套和口罩，拿起面团在鏊子上转了两圈。 "辣度能接受不？香菜要不要？"她一边问一边往饼里加土豆丝，动作熟练得像干了多年的老手。 这一幕被路过的市民拍下来，视频里游客接过烙馍时笑出了褶子。 后来才知道，王丽早就跟着洪师傅学过两手。 她所在的魏都区城管大队去年搞"岗位技能加民生服务"培训，队员们都得学项便民手艺。 洪师傅总说："每次我有事，王丽比自家闺女来得还快。 "许昌从2023年开始推行"服务型执法"，允许早市摊位超时经营半小时，还搞了个"城管服务积分制"。 王丽去年光帮摊主看摊、修小推车就攒了120分，换了次美食培训机会。 现在队里人均服务时长都超80小时了，比打卡考勤还积极。 想起以前常见的城管和摊贩"猫鼠游戏"，再看王丽递烙馍时手套上沾的面渣，突然觉得这场景挺有意思。 杭州城管去年帮果农直播卖杨梅，两小时销了3000斤；成都锦江区设了摊贩服务站，半年投诉量降了近六成。 这些事看着不大，却实实在在让街头少了些紧张，多了点人情味儿。 洪师傅回来时手里拎着袋新烙的饼，看见王丽正帮着收摊，红着脸直搓手。 两个戴着手套的手在摊位前碰了下，一个忙着递食材，一个赶紧揉面团。 游客咬着烙馍说"比景区卖的还香"，阳光把三个人的影子叠在油乎乎的招牌上，像幅没画完的市井画。 现在许昌城管小程序上能直接提建议，有市民说夜市缺座椅，没两周就添了二十多个。 我觉得这种把执法队员变成民生"快递员"的做法，比多少宣传标语都管用。 毕竟城市的温度，有时候就藏在一双手套、一张烙馍里，热乎气儿能传到心里头。