转：杰夫·贝佐斯谈亚马逊与其他公司的四个原则：“连接亚马逊一切的——我们的1信念

转：杰夫·贝佐斯谈亚马逊与其他公司的四个原则：“连接亚马逊一切的——我们的1信念、理念和原则——是客户的痴迷，而不是竞争对手的痴迷。我们始终专注于客户，从客户需求倒推，并在内部开发新技能，以满足我们认为未来的客户需求。”“看起来我们是做很多不同的生意。我们有亚马逊网络服务，这和我们的亚马逊 Prime 商务、亚马逊市场或亚马逊工作室等完全不同。但实际上，这些企业的运作方式非常相似，而这一切都始于对客户的痴迷。但这不仅仅是顾客的痴迷。”开拓是亚马逊的另一个关键原则：“我们的文化非常富有创造力。我们喜欢开拓和创新。还有其他非常有效的商业策略。开拓并非唯一有效的商业策略。事实上，有人会认为这并不是最有效的方法。紧跟可以是一个非常好的商业策略，如果你回顾商业历史，这种策略已经多次奏效。但这不是我们的本性。”长期思考的意愿也是一个因素：“这是贯穿我们一切工作的共同线索。我们非常乐意投资于5-7年内风险极高的新项目。大多数公司不会这样做。在结果更为确定的情况下，公司会长期投资，但正是冒险精神与长期眼光的结合，使亚马逊与众不同。”以运营卓越为荣是最后一条：“做事做得好。找出缺陷并倒推。这就是大多数成功公司擅长的渐进式改进。如果你不擅长找出缺陷的根本原因并加以修复——你绝不想让缺陷向下游蔓延——我认为这是任何企业做好工作的关键。”