河南许昌，一名14岁的中学生赵某，在留下遗书后，从自家10层的家中纵身跳下。小区保安在楼下的草坪发现了赵某，可他们却误以为赵某是醉酒状态，保安既没报警，也没有拨打120电话，而是将赵某架到了4层，说是让他醒酒，就这样过去了4个小时，赵某的母亲才找到儿子并打了120，赵某最终还是没能抢救过来，不幸离世。赵某的家属认为物业和保安存在失职行为，应当承担责任，最终法院这样判了。 去年11月17日下午，14岁的中学生赵某，不知承受着怎样的压力与痛苦，留下遗书后，从10楼的家中毅然跳下。 当天18时许，小区保安孙某和李某在楼下草坪发现了赵某。 此时的赵某身体根本无法自立，可保安却主观臆断，认为他是喝多了，是醉酒状态。 保安询问后，赵某回应了楼栋单元，保安却听成了401户，还问要不要报警打120，赵某说不需要。 保安没有进一步确认情况，也没有采取任何有效的救助措施，直接把赵某架到4楼就离开了。 直到21时30分，赵某的母亲才终于找到了儿子。 21时50分，120赶到现场，可已经来不及了，22时54分，宣布赵某已离世。 赵某的家属认为：物业和保安没有尽到应有的责任，要求他们担责。 毕竟，保安作为小区的安全守护者，在发现有人可能受伤的情况下，却做出了错误的判断和处理，这无疑是对生命的漠视。 物业作为管理方，也有着不可推卸的责任。 那么，物业和保安到底该承担怎样的责任呢？他们真的失职了吗？ 1，物业和保安，对赵某有没有救助义务呢？ 根据《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 小区属于公共场所，物业作为管理者，对小区内的人员有安全保障义务。 保安作为物业工作人员，在发现赵某受伤躺在草坪时，就有义务对其进行救助，比如及时拨打120、报警等。 保安发现赵某后，没有正确判断赵某的情况，误以为其醉酒，在赵某表示不需要报警打120后，就将其架到4楼离开，没有尽到合理的救助义务。 物业作为保安的管理者，对保安的失职行为应该承担相应责任。 所以，物业和保安对赵某是有救助义务的，他们没有履行好这个义务，就应该担责。 2，物业和保安的过错程度，该如何认定呢？ 据《民法典》第1173条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。 赵某是 自 杀，家属作为监护人，对赵某的日常行为，有一定的监护责任。 如果家属能够及时发现赵某的异常，给予关心和疏导，或许这起悲剧就不会发生。 所以，家属在这起事件中，也有一定过错。 而物业和保安，在发现赵某后，没有正确判断其情况，没有及时采取有效的救助措施，导致赵某错过最佳救治时间，最终离世。 他们的过错程度，相对较大。 最终，一审法院经过审理，考虑到赵某自杀这一情况，认为家属监护责任不明，但物业协助救助不力，判定物业承担30%的责任。 物业不服上诉，二审法院认为一审判决合理，维持物业担责，判物业赔偿赵某家属254027.4元损失和15000元精神抚慰金，合计269027.4元。 【信息来源： 14岁男生从10楼坠楼，保安误以为其醉酒未及时报警，男生死亡物业被判赔近27万元 2025-11-28 10:09·新法治报】
