这下真是出名了！不仅郑州人，全国人民都知道了，女子在郑州斐乐门店买了双鞋子，竟然被店员备注：买双鞋子都嫌贵。[嘘] 郑州一位消费者最近遇到了一件堵心事儿，她带着孩子在斐乐门店选购鞋子，试穿了三双之后，不到十分钟就爽快地买下了其中一款。 没想到结账之后，她无意中发现，店员竟然在会员系统里给她添加了一条备注，写着“买双鞋子都嫌贵”，还把这条信息发到了品牌的会员群里，这种背后议论顾客的行为，让她感到既惊讶又气愤。 会员备注系统本意是为了更好地服务顾客，比如记录下客户的尺码偏好或喜爱的颜色，方便下次提供更精准的推荐，但如果用它来记录主观的、带有贬义的评价，就完全背离了设计的初衷。 一位从事零售管理十余年的店长坦言“现在很多品牌的培训确实更侧重销售技巧，对服务意识和职业伦理的强调不够，但长远来看，尊重每一位进店的顾客，才是维系品牌口碑的基础。” 在信息传播如此迅速的今天，一条不当的备注、一句背后的议论，都可能被放大传播，最终损害的是品牌的整体形象，消费者遇到这类问题，可以通过联系品牌客服或向市场监管部门反映来维护自身权益。 郑州斐乐门店店员给顾客备注“买双鞋子都嫌贵”并泄露至会员群的事件，引发了网友对服务业职业素养和消费者尊严的热烈讨论。 “十分钟试三双就买单，这明明是效率最高的优质客户，怎么还背后嘲讽人家‘嫌贵’？这种心态就不适合做服务行业。” “给客户打标签内部参考也许还能勉强说是管理问题，但直接把带有贬义的备注发到会员群，这就是赤裸裸的人格侮辱和隐私侵犯了，必须严肃处理。” “别提了，我在某品牌试衣服，就多问了两句材质和折扣，柜姐那个白眼翻的，好像我买不起就不配进店一样，现在有些销售确实莫名优越感爆棚。” “问题的根子可能出在管理和考核上，如果店里只强调成交额，忽视服务本质和尊重教育，就容易培养出这种势利眼的员工，品牌方应该反思。” “开门做生意，和气生财是基本。顾客试了没买很正常，用专业和热情留住人才是本事，背后‘蛐蛐人’既没品又蠢，最终损害的是品牌自己的形象。” “以后遇到这种不尊重人的商家，别忍着，直接找商场投诉或者曝光它，每一次较真，都是在推动行业进步。” 您在购物时是否也曾遭遇过类似“看人下菜碟”或不被尊重的情况？您认为要改善这种风气，关键是靠商家自律、加强监管，还是消费者更勇于维权？欢迎在评论区分享您的看法和经历！ 信息来源：热度新闻
