2018年，河南女子在4S店全款买车，不料半年后突然被银行告知，自己还有8万块钱的车贷要还，销售：“当时送了你两次保养。” 花了大价钱全款买辆车，开着开着半年过去，结果去银行办贷款时，工作人员突然说，你名下还挂着八万块的车贷？这事儿听起来像天方夜谭，可在2018年的河南，就真真切切发生在一位普通女子身上。销售一句“送两次保养”就想糊弄过去，这背后的猫腻，到底藏着啥？ 2018年夏天，河南郑州的许女士正为生活奔波。公司搬家后，通勤路程拉长，她那辆旧车油耗高、空间窄，实在跟不上节奏。夫妻俩商量着换辆新车，就去当地一家荣威4S店看看。许女士是上班族，平时省吃俭用，这次下定决心全款买，避免利息麻烦。选中的是银色轿车，价格实惠，适合城市跑。销售小王报了优惠价，许女士当场转账九点八万，全款到手。 办手续那天，桌上堆着厚厚一摞合同，二十多页纸。小王说这是标准流程，包括保险、登记和保养条款。许女士是头回买车，没多经验，就按要求签了字。合同里夹杂着融易宝的分期条款，这是上汽财务的基金产品，用来贷八万换两次免费保养。可销售没单独解释，就混在里面。许女士签完，拿钥匙提车，开回家中。接下来的半年，她开车上下班，跑了五千多公里，按时去店里保养，一切正常。 转眼到2019年2月，许女士夫妇攒够首付，想买学区房改善居住环境。去银行咨询按揭，工作人员查征信，脸色一变：名下有笔八万汽车贷款，未结清，得先还。许女士一头雾水，她明明全款买的，怎么会有贷款？单据显示，贷款方是上汽财务租赁，起始时间正好是2018年8月。她反复确认身份证号，没错，就是自己。 这下子，许女士急了。夫妻俩先打电话给4S店，没人接。第二天，她直接去店里问。小王接待，说这是融易宝服务，全款付车款，但贷八万给店方，用于促销保养，许女士签字时就同意了。许女士翻合同，看到条款藏在中间，没细读过。她问：我一分钱没还，这贷款谁在还？小王说，上汽财务在替还，她不用出钱，还建议再送两次保养抵账。 许女士不干，这不明摆着瞒着办贷款吗？为了两次保养贷八万，谁会乐意？销售催签字快，条款小字密密麻麻，新手哪防得住？她觉得这是欺负消费者，影响征信不说，还耽误买房。许女士找到媒体帮忙，河南广播电视台民生频道介入。记者陪她回店，经理也来了。会议室里，记者问融易宝细节，为什么不单独告知？经理承认，销售培训有疏漏，以为客户了解。 小王辩解，说这是常规活动，很多人都做。可许女士强调，她签字时只听“走流程”，没提贷款风险。记者查消费者权益法，指出隐瞒信息违规。经理查内部记录，确认贷出的八万已到店账，但客户不知情。协商中，许女士说，不解除贷款就走法律。经理交换意见，最终答应联系上汽财务，七日内注销贷款，她只需回店补签确认。 七天后，许女士去店里签字，贷款清零。征信恢复，她顺利办了房贷。这事儿虽小，却戳中市场痛点。4S店为冲业绩，销售玩猫腻，融易宝这种金融工具，本是为方便分期，可不说明白，就成陷阱。许女士说，以后买大件得仔细看合同，一字不落。商家也得长点心，诚信经营是底线。 话说回来，这不光是许女士一个人的事儿。类似案例在全国不少，汽车销售圈里，融易宝一度流行，贷出小额资金换优惠，表面互利，实际坑消费者。监管部门后来加强整顿，要求销售全流程透明，合同条款大白话解释。媒体曝光后，不少店家调整做法，培训销售别钻空子。消费者得擦亮眼，买车买房签字前，多问多看，别让小聪明坏了大局。
