[太阳]9月17日报道,绍兴,男子网购了一台80寸的“小米电视”,安装宽带的师傅提醒他买的电视是假的!男子研究一番才发现,自己买的不是小米电视,而是“小米8K”电视,原来商品链接写着2025新款小米8K超薄全面屏80寸,男子被傻傻误导了! (信息来源:潇湘晨报——男子买“小米电视”,装宽带师傅却提出质疑,官方客服:那不一定是“小米”的) “电视摆在客厅没法退,卖家彻底失联,平台说保证金不够,我这 2599 元难道要打水漂?” 浙江绍兴的吴先生盯着眼前这台印着小米标志的电视机,眉头拧成了疙瘩。 这台号称 “2025 新款小米 8K” 的电视,如今成了他心头最棘手的麻烦,而这场维权困局的起点,要从半个月前的一次网购说起。 宽带师傅上门的那天,当时吴先生刚把新电视装好,师傅调试网络时随口问起价格,听到 “2599 元” 的答复后,对方当即表示疑惑:“80 寸,这个价格根本拿不下来,你再仔细看看是不是正品。” 这句提醒像一盆冷水浇醒了吴先生,在此之前,吴先生的购物过程堪称顺利。近期计划添置电视机的他,在购物软件上搜索 “小米电视” 后,被一家店铺吸引。 商品链接上 “新款小米 8k” 的字样格外醒目,2599 元的价格比小米官方渠道低了近千元,性价比的诱惑让他没多犹豫便下了单。 送货上门时,机身正面清晰的小米标志更让他放下了戒心,丝毫没察觉到异样。可经宽带师傅隐晦提醒后再细看,问题接踵而至。 订单里明确标注的 “小米 8K”,在机身背面的标签上变成了模糊的 “高清液晶电视”,既没有小米的产品型号,也找不到明确的生产厂家。 更可疑的是,电视机遥控器上完全没有小米标识,拿在手里的质感也比他家里其他小米家电的遥控器粗糙不少。 带着满腹疑问,吴先生立刻联系小米官方客服求证。客服给出的正品鉴别方法很明确:电视机背部会有带 SN 号的条码,通过该编号可在官方系统查询真伪。 吴先生赶紧和家人一起把电视机从架子上取下,把所有标签翻来覆去检查了好几遍,却始终没找到所谓的 SN 号,这让他的心彻底沉了下去。 正品身份被否定后,吴先生马不停蹄地联系原店铺客服交涉。面对质疑,卖家先是含糊其辞,声称这款电视是 “合资产品”,虽非小米原厂生产,但 “出自同一代工厂”。 但此时吴先生早已起了退货的念头,对方提出:退货退款并赔偿 500 元损失费。但卖家又以 “退货需原包装” 为由,承诺快递一个新箱子过来,让他等通知再寄回。 然而,这个承诺终究成了空头支票。吴先生左等右等,不仅没收到包装箱,再次联系店铺客服时,对方已彻底失联,消息如同石沉大海。 无奈之下,他只好向记者求助,为了帮吴先生维权,记者陪同他联系了购物平台客服。在提交了一系列证据后,平台客服终于确认该商品涉嫌假冒小米品牌。 但令人意外的是,客服透露,涉事卖家在平台缴纳的保证金已不足以覆盖赔偿金额,目前平台正催促卖家补缴,不过会优先处理吴先生的退款诉求。 吴先生的遭遇并非个例。“小米 8K” 是山寨产品的一种典型套路:利用品牌名称的模糊表述误导消费者,靠低价吸引眼球,再用 “合资”“代工厂” 等说法混淆视听。 对此,消费者网购知名品牌家电时需擦亮眼睛:要认准官方旗舰店或平台认证的品牌专营店,收到货后第一时间查验机身条码、SN 号等关键标识,没有明确标识的产品务必拒收。 如今,吴先生仍在焦急等待平台的处理结果。这场维权经历让他深有感触:以后再也不敢只看价格就下单了。而如何彻底斩断山寨产品的流通链,让消费者不再遭遇 “李逵李鬼” 的困扰,仍是当下亟待解决的问题。
防不胜防!7月8日,报道绍兴,男子网购了一台80寸的“小米电视”,安装宽带的师傅
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