看到宝鸡媒体的维权报道，想起了前年的一件事。当时某网友在宝鸡行政中心附近的一家某设银行支行办理业务，因工作人员服务态度问题进行了投诉。可该支行并未第一时间联系投诉的网友来解决问题，反倒通过多方打听知晓了该网友住在名气颇大、位于行政中心卧龙寺光明村附近的小区，还让小区开发商某项目的工作人员致电该网友，请求其撤销投诉。 这不禁让人质疑，小区的管理方有权利介入民事纠纷和社会纠纷吗？工作人员到底是以何种身份、出于跟银行工作人员什么样的关系，才会给网友打这个电话？如果该网友不住在这个小区，而是住在高新其他小区呢？难道银行还要通过高新区的某些小区来联系他吗？ 事后，该网友向相关平台再次投诉这家银行，某设银行宝鸡分行的工作人员（并非涉事网点的工作人员）才出面道歉。从那以后，这位网友便再也不愿去该建设银行网点办理业务了。因为这家网点不仅服务态度恶劣，处理投诉的方式也毫无章法，态度十分傲慢。
