【富友支付被曝乱扣费】“富友支付莫名扣钱,12064元去向成谜,求说法!”“惊!

小一品商业 2026-03-15 19:04:40

【富友支付被曝乱扣费】“富友支付莫名扣钱,12064元去向成谜,求说法!”“惊!上海富友支付莫名扣329.61元,无人处理退款难”“深圳洽客科技借富友支付之名,1月29日无故扣我329.61元!”……记者注意到,在黑猫投诉平台上,共有2149条投诉中包含搜索词“富友支付”,在其他平台上也有不少投诉,大多数都涉及“乱扣费”、分期商场“会员费”等相关纠纷。

一位网友详细地阐述了他的经历:“本人的银行卡被上海富友支付服务股份有限公司以‘富友支付-心悦汇’名义扣除399元。本人从未主动注册心悦汇会员、未点击过会员开通授权,也未使用该平台任何服务,未经我本人允许情况下自动续费扣款。该扣费行为属于强制消费、侵犯消费者自主选择权,多次联系富友支付客服未得到有效回应(根据网络交易管理法规定,自动续费应该在消费者接受服务的前5日,以显著方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否)而该平台并没有通过任何短信或者电话等方式提醒我,所以严重侵犯了我的知情权和选择权!我的诉求要求:全额退还399元扣费;关闭与心悦汇的代扣协议,避免后续扣费;对恶意扣费行为作出合理解释并整改。”

除了被卷入一些分期商场的纠纷以外,富友支付还因与曾P2P合作而被卷入相关诉讼的“历史包袱”。据招股书显示,自2021年起及直至最后实际可行日期,富友支付因原告与P2P平台之间的纠纷而卷入47起P2P相关诉讼。公司表示,截至最后实际可行日期,47起诉讼中的43起已完全解决,所有诉讼均达成对公司有利的最终法院判决,且集团无责任支付赔偿。最大的货币风险总额达1.24亿元(当中包括原告的贷款本金及利息)的案件尚待判决。(深圳商报)

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