【近百家保险机构客户信息遭泄露】两大途径致使保单信息裸奔“您好,我是XX保险公

小一品商业 2026-03-15 18:02:53

【近百家保险机构客户信息遭泄露】两大途径致使保单信息裸奔 “您好,我是XX保险公司的客服,您名下那辆×××车的车险快到期了,现在推出一款优惠活动……”几乎每一位车主都接过类似的推销电话。近年来,不少消费者发现,在购买保险后,个人信息似乎被“精准掌握”,贷款电话、投资推销甚至诈骗电话接踵而至,对方不仅知道姓名、手机号,还能说出投保时间甚至保单类型。

在数字化浪潮席卷各行各业的今天,保险业作为数据密集型产业,掌握了海量的消费者敏感信息。然而,记者调查发现,从信息被冒用投保,到“内鬼”倒卖数据,再到APP违规收集信息,保险信息泄露已成侵害消费者权益的“重灾区”。

梳理近年来公开的执法行动与司法判例可以发现,保险客户信息泄露大致呈现两种典型模式:一类是内部人员利用业务系统权限非法导出并倒卖客户数据,另一类则源于企业APP或信息系统在个人信息保护方面存在漏洞。(21世纪经济报道)

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