从救车到管住,鸿蒙智行春节服务把车主宠成团宠 大年初三,一支从北京开往西安的自驾车队在服务区停留时,其中一辆车无法启动。救援车从最近的门店抵达现场,故障车被送至用户中心。检测发现需要更换配件,维修时间超过24小时。鸿蒙智行随后启动救援后续服务:为车主安排当晚酒店住宿,次日提供继续旅行的交通方案。这是春节期间鸿蒙智行车主享受服务的缩影。736家用户中心春节持续运营,累计为21801位车主提供专业服务,让这样的暖心场景成为可能。在北方省份,门店还提供冬胎更换免工时费、防滑链免费借用服务。一位长春车主到店更换冬胎时,技师顺手检查了防冻液和蓄电池。从南到北,从救援到住宿,从换胎到送礼,鸿蒙智行用一张不休息的服务网,接住了春节出行的各种意外。



