一朋友在某运营商营业厅做店长，有天有个老大爷来找，说小孙子拿他手机玩，把他微信钱包里好几百块钱都充了话费了，求我朋友想法给他退回来，说了一大堆可怜话，说老伴还需要这个钱买药，儿女又联系不上。我朋友说这事时说按她们那个什么规定，用户的话费是不能随便退回的，要走个什么流程一大串领导审批才行。看大爷可怜巴巴的，把他叫到监控死角小声说，你就拨1xxxx说投诉，我告诉你这事应该怎么说才占理，我给你编一编。。。过一会，大爷领着市场部主管客户服务的副经理来了，一见到她指着她喊“就是她！就是她窜楞我投诉的！”据朋友说往后好几年她都混的略惨，她这个事时不时就被各位领导拿出来当反面教材，一开口就是“单位某些同志居然撺掇用户投诉，吃里扒外，最后还被用户倒打一耙，这么傻还出来上什么班回家带孩子吧”
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