“我可以去你方间强贱你” 桔子酒店的顾客订房后 却被告知:“酒店刚装修完,房间需要前台打开”。 考虑到个人安全问题,顾客取消订单,数小时后却收到了开头这条“我可以去你方间强贱你”的恐吓信息,细思极恐! 而酒店方面回应:“已报警处理,‘恐吓言论’并非工作人员发出,IP地址非酒店前台。” 对于这一回应,网友有话说了: 🔹有担心个人信息安全的: 那这家酒店的电脑系统也不咋样吧?顾客信息说不定都有可能泄露; 🔹有替黑客鸣不平的: 黑客:这是我被黑的最惨的一次 ...... 总之就是众说纷纭,热议不断... 且不说谁是谁非 首先,消费者有自己的消费选择权,商家应该尊重消费者的消费选择,才能赢得消费者的认可和信任! 其次,商家酒店方应该要做到保护顾客的个人信息安全,对顾客的个人信息做到绝对保密,这是最基本的经营诚信。 第三,尊重消费者,服务至上,严格考核、培训员工的个人素养和服务精神,才能建立健康、可持续的商业生态,越走越远越好,实现企业与消费者的共赢。
