吃相太难看！福建漳州，女子花106元提前订了一家酒店，可谁知，深夜到店准备入住时，却遭到酒店的拒绝，酒店工作人员以满房为由不给办理入住，还态度非常恶劣的表示：大春节的，106块你去别的酒店住，别来我们酒店。女子想不通，平台上就是这个价，觉得实惠她才订，现在又嫌便宜不让入住，大半夜这不是戏弄人嘛。女子一气之下报警，结局令人舒适。 春节期间出门在外，最怕遇到订好的酒店住不进去。大半夜的找不到住的地方，这才是最令人头疼的。 2月6号那天，女子李女士想着春节出行人多，就提前在网上订了漳州云霄县一家酒店的房间，支付了106元，平台也给出了确认订单，她心里踏实，觉得出行住宿有着落了。 当时订完房间以后，李女士还觉得这个价格挺实惠，比现场订便宜不少，她特意选了这家，就等着到店安心入住。 没想到，当天深夜她风尘仆仆赶到酒店，准备办理入住时，却被工作人员直接拦住，说酒店已经满房，没法给她安排房间。 女子一下子懵了，自己明明提前订好、付了钱，订单都在，怎么会没房呢？难道酒店忘了给她预留房间吗？ 李女士赶紧拿出订单跟工作人员解释，可对方不仅不认可，态度还特别差，不耐烦地说：大春节的，106块你去别的酒店住，别来我们酒店。 这话让李女士更加气愤，她这才反应过来，酒店并不是没房了，而是嫌她支付的钱太低，不想让她入住。 李女士想不通，平台明码标价，自己正常下单付款，又不是没给钱，怎么就因为价格便宜就不让住了，这不是明摆着戏弄人吗？ 大半夜的，人生地不熟，拖着行李被赶出来，李女士越想越不甘心。 她觉得酒店这是不讲道理，明明是订单生效，却单方面毁约，还态度嚣张。 实在没办法，她只能拿出手机报警，希望民警能来主持公道。 民警很快赶到现场处置，了解情况后，当场指出酒店的做法不合理，要求妥善解决。 可即便民警在场，酒店一开始还是不愿意配合，坚持以满房为由拒绝入住。 女子没有妥协，事后又向市场监管局投诉。 市场监管部门接到投诉后，第一时间介入调查调解，明确告知酒店，消费者通过平台预订并支付费用，合同已经生效，酒店无正当理由拒绝入住，属于违约行为，必须承担相应责任。 在监管部门的调解下，酒店方终于认识到错误，不再强硬抵赖。 最终，酒店给女子全额退还了106元房费，另外赔偿500元，还专门向女子赔礼道歉。女子看到酒店诚恳认错，也接受了这个处理结果，这件闹心的事总算有了圆满的结局。 这件事在网上传开后，不少网友表示气愤，还有人说现场看到其他旅客也遇到了类似情况。 针对这个情况，当地市监局回应，目前暂未接到其他同类投诉，接下来会持续规范春节期间的住宿市场，加强监管，严查酒店违约、拒客、乱涨价等行为，坚决守护游客的合法权益，不让大家出门游玩时，再遇到这种订房住不进去的糟心事。 其实出门旅行，订房就是一份约定，商家不能因为节假日房源紧张，就随意毁约、嫌低价拒客。 李女士敢于维权，不仅为自己讨回了公道，也给其他消费者提了醒，遇到不合理待遇，一定要保留好订单、支付凭证，及时报警或向监管部门投诉，用合法途径保护自己的权益。 《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 李女士作为消费者，通过公开渠道以明码标价完成预订，有权获得公平交易条件。 而且，李女士支付106元且订单确认，住宿服务合同已成立并生效，酒店负有按约提供房间的义务。 酒店以“春节房价上涨”“嫌价格低”为由拒绝入住，属于典型的不履行合同义务，已构成根本违约，必须承担违约责任。 案例中，酒店全额退款、赔偿500元并道歉，正是对李女士赔偿损失、采取补救措施的具体体现。 如果李女士坚持入住，酒店还应依法继续履行合同安排入住。
