“占便宜占惯了！”浙江绍兴，女子打网约车去朋友家，半路上，女子提出顺道买两瓶酒，再去买点水果，让司机等一下，司机不干了，称自己“爆单”，耽误赚钱了，直接将女子赶下了车。女子非常愤怒，同时，发现包落在车里了。女子打电话让司机把包送过来，却被司机直接拒绝。女子认为，司机耽误自己的时间和金钱，还平白无故的受了气，女子咽不下这口气，于是，向平台投诉了该司机，要求平台惩罚司机，结果，平台回复很意外！网友：你的时间很值钱，很宝贵 ，司机不值钱，打专车服务会好点！ 陆女士告诉记者，2月6日晚上，她因为打网约车的事，憋了一肚子气。 当晚，陆女士本来要去朋友家做客，觉得空手上门不太合适，就打算准备两样礼品。 她计划先到农贸市场附近买两瓶黄酒，再顺路买些水果，凑成一对，体面一点。想好之后，她就在网上叫了一辆滴滴快车。 因为要去好几个地方，怕不好打车，她便留了个心眼，先把目的地设成了农贸市场。 下单后，她在柯桥明珠广场地铁站附近等候。那天正好下雨，又赶上晚高峰，她足足等了20多分钟，车才过来。 17点39分，陆女士终于上车，只花了4分钟，就到了农贸市场。 她在附近顺利拿到了要送给朋友的两瓶黄酒，接着便和司机商量，想去旁边的水果店取水果。她跟司机说，自己不用下车，让老板把东西送出来，顶多半分钟就好，希望司机稍等一下。 可司机当场就拒绝了，态度十分坚决，说自己已经爆单，没时间等，还要接下一单，不能耽误赚钱。 其实，陆女士上车时把目的地设为农贸市场，快到的时候，已经在手机上把终点改成了朋友家的小区。 她也知道自己要绕几个地方，确实麻烦，还主动提出可以额外加钱。 可司机根本不听，态度依旧很差，就是不愿意再送她去朋友家，反复说爆单影响收入，最后直接把她赶下了车，还在行程没结束的情况下，提前结束了计费，声称自己有权取消订单。 被赶下车后，陆女士又气又急，赶紧在平台上重新叫了一辆出租车。 这次她还是用先改目的地的方式，和司机沟通好，先把礼品送到朋友家传达室，再去吃饭的地方，全程都很顺利，没有出任何问题。 好不容易见到朋友，正当两人坐下来准备吃晚饭时，陆女士突然一拍脑门，想起自己的包落在车上了。 仔细一想，包是忘在第一辆网约车上的，当时被司机急着赶下车，光顾着生气，完全忘了拿包。 她希望司机能把包送过来，毕竟是被对方强行赶下车，才把包落在车里，不管是出于人道主义，还是平台的服务规范，司机都应该主动帮忙送包。可这个要求，还是被司机直接拒绝了。 陆女士实在咽不下这口气，便找来了媒体曝光此事。 她认为司机明显属于违规拒载，诉求也很简单，只希望平台能对这名司机作出相应处罚，给自己一个说法。 由于平台隐私保护，行程结束后乘客无法直接联系司机，电话也打不通，她只能向平台客服投诉。 记者随后联系了平台，客服给出了处理方案：一是扣除司机服务分，影响其后续约500单的接单量和收入，处罚持续20至50天；二是对司机下发本月培训整改通知，督促其遵守平台规则，并持续关注后续表现。 客服还提出，可以给陆女士申请一张10元优惠券作为补偿，但被她当场拒绝。 她表示自己不需要优惠券，只要求平台严肃处理司机拒载、甩客的行为，维护乘客的合法权益。 同时，客服也提醒陆女士，如果行程需要先后前往多个地点，建议使用平台的途经点功能，而不是临时修改目的地。 因为修改终点后，系统容易判定行程结束，无法继续服务，也容易引发司机和乘客之间的误会。 此事曝光后，网友给出了自己的看法： 要和司机商量过同意了，你才能修改目的地，不同意你也没办法，司机等你都是要时间的。本来你就一个起步价一公里左右更改目的地也是三公里到司机手上也是一个起步价。谁愿意接你这种人！ 不增加途经点 ，是因为途经点只可以等待三分钟就可以无责无效，乘客肯定三分钟搞不定，只有设置终点再修改可以无限等待。
