审批服务上架节日礼包，“加速度” 激发市场新活力 冰城市场监管 春节临近，政务服务中心迎来业务办理高峰。连日来，阿城区市场监管局紧扣发展所需、民生所盼，在行政审批环节上做“减法”，在优化服务上做“加法”，不断提升服务效能。窗口组织工作人员及“帮代办”专区人员开展节前专项培训，进一步提高业务能力和服务水平，帮助办理群众提前梳理材料清单，避免群众“跑空”“白跑”。通过审前服务、帮办代办、集成审批等措施，着力打造“快捷、便民、规范、标准”的审批服务模式，进一步提升窗口审批服务效能，激发市场活力，营造浓厚节日市场氛围。 为缩短群众的办证时间，实现“少跑路、早拿证”，申办群众在提交审批材料后，“帮办代”工作人员即接棒全程服务，做到全方位引导、全过程帮办和事后暖心回访，材料齐全的实现“证照同办”，切实提升了群众的满意度和获得感。针对高峰时段排队难题，通过“潮汐窗口”机制，实时监测办事人流，配备专职人员，快速分流办事群众，提供“一对一”全流程服务，有效减少群众办事等待时间，当日办结率显著提升。春节前夕，阿城区市场监管局全方位促进审批服务“加速度”，1月以来已“帮带办”服务群众105人次，潮汐窗口累计分流办事群众50人次。下一步，阿城区市场监管局将继续深化推动“放管服”改革，创新审批模式，不断加强窗口作风建设，放大服务格局，助力营商环境持续向好向优，为广大群众营造一个舒适、祥和的节日环境。 供稿：阿城区市场监管局 编辑：燕爽 责编：王清晨
