浙江有位女士最近在网上买了箱粑粑柑，本来满心期待等着尝鲜，结果开箱那一刻直接傻眼——箱子里装的哪是什么粑粑柑，简直像开了个“水果变形秀”，果子歪瓜裂枣不说，有的连品种都对不上号，跟商家宣传图里的圆润饱满完全不沾边。她拍视频吐槽：“见过货不对板，没见过毫无关系！”这话一出，网友们瞬间炸锅，纷纷晒出自己的网购水果翻车经历，有人买到过“迷你版”粑粑柑，个头还没鸡蛋大；有人收到的果子表皮坑坑洼洼，像被虫子啃过；还有人干脆收到一箱完全不认识的橘子，商家还硬说是“新品种”。 其实，类似的网购水果“翻车”事件早不是头一回了。之前有位消费者在微信视频号直播里买了9斤春见粑粑柑，结果收到的是普通橘子，商家还死不认账；还有人在拼多多买了10斤“精选大果”，称重发现不到6斤，果子又老又小，皮厚得像纸壳，跟宣传图里的“水灵灵”完全两码事；更离谱的是，有人在小红书买了粑粑柑，收到的居然是果冻橙，申请退款还被拒，商家还阴阳怪气说“你不懂欣赏新品种”。这些案例里，商家的套路都差不多：直播时拿大果、好果当样品，实际发货却掺杂次果、小果；宣传图修得“美若天仙”，收到货却“惨不忍睹”；出了问题就推诿，要么只赔几块钱，要么干脆不回复，把消费者当“软柿子”捏。 说到底，这些乱象的根子就在“诚信”二字。商家为了多赚钱，不惜用虚假宣传、以次充好来忽悠消费者，完全不顾水果的品质和消费者的体验。可他们忘了，网购虽然看不见摸不着，但消费者的眼睛是雪亮的——一次上当可以，两次三次谁还会买？就像那位浙江女士，虽然商家最后赔付了，但她肯定不会再光顾这家店，甚至会劝身边的人也别买。长此以往，商家失去的是口碑，砸的是自己的招牌。 不过，这事儿也不能全怪商家。平台监管不力也是重要原因。有些平台对商家的审核流于形式，只要交钱就能开店，对商品质量、售后服务的把关却松松垮垮；消费者投诉后，平台处理效率低，甚至互相推诿，让消费者维权难上加难。就像那位在拼多多买粑粑柑的消费者，商家拒不售后，平台介入24小时都没处理，这不是把消费者当“皮球”踢吗？ 现在，浙江那位女士已经拿到赔付，但这场“水果变形秀”留下的思考却远没结束。作为消费者，咱们网购时得多留个心眼，别被商家的“美图”和“甜言蜜语”忽悠，收到货第一时间拍视频、留证据，出了问题及时维权；作为平台，也得扛起责任，加强审核、严格监管，对违规商家重罚，让消费者买得放心；作为商家，更得明白，诚信才是做生意的长久之计，靠忽悠只能赚一时快钱，赚不来回头客。 说到这儿，想问问大家：你网购水果时遇到过哪些“翻车”现场？是像浙江女士这样“货不对板”，还是收到烂果、缺斤短两？遇到这种事，你是选择忍气吞声，还是坚决维权？来评论区聊聊，咱们一起给网购水果“避避坑”！ （事件来源：蓬勃新闻）
