郑州发生的一桩“续面事件”闹得沸沸扬扬,原本是顾客和商家因消费规则产生的纠纷,没想到后来竟被恶意改编成动画,在网络上掀起新一轮风波。 事情得从郑州一家主打“无限续面”的面馆说起。这家店开了三年,一直靠“一人一碗面,免费续面管饱”的招牌吸引顾客。按老板霍先生的说法,这个规则是给点餐的顾客吃饱用的,不是给一群人共享的。可那天晚上,三名女子带着四个孩子进店,总共点了140多元的餐品,其中只有一碗面。用餐时,大人和孩子分两次续了面,第二次续面时,厨师问了句“几个孩子吃饭”,孩子觉得被冒犯,双方起了争执。顾客离开后给店铺打了差评,霍老板一气之下把监控视频发到网上,还配文指责顾客“只点一碗面却续两次”。 视频一传开,舆论炸了锅。起初网友大多站在商家这边,指责顾客“占便宜”“没素质”,甚至有人把孩子的照片做成表情包,配文“七匹狼来吃面了”。马女士一家被推上风口浪尖,孩子在学校被同学嘲笑,她自己也被气到住院。可很快剧情反转马女士晒出完整账单,显示实际消费140多元,根本不是霍老板说的“70元只点一碗面”。网友这才发现,商家可能断章取义,舆论立刻倒戈,霍老板的账号被封,面馆也被迫关停。 本以为事情到此结束,没想到更离谱的事来了。有人把这场纠纷改编成动画,在短视频平台和短剧平台疯传。动画里,马女士被塑造成“带六个假孩子骗吃骗喝”的恶毒母亲,剧情夸张到“点一碗面续了18碗”,还把续面说成“伟大母爱背后的骗局”。这些动画热度极高,某部短剧的播放量甚至超过1700万,评论区全是骂马女士的留言。 马女士看到动画后气得发抖,立刻向平台投诉,要求下架侵权内容。可平台处理速度慢得离谱,她举报后动画依然在线。有律师指出,这些动画已经涉嫌侵犯名誉权动画情节和真实事件高度重合,明显指向马女士本人,属于捏造事实贬损他人。更让人心寒的是,动画制作者为了流量毫无底线,把普通消费纠纷变成恶意抹黑的工具,连孩子都不放过。 回看整件事,从最初的消费分歧到网暴,再到动画二次伤害,每一步都踩中了流量时代的痛点。商家为了热度剪辑视频,网友为了发泄跟风辱骂,平台为了流量放任侵权,最后受伤的永远是普通人。马女士原本只是想带孩子吃顿饭,却成了全网攻击的对象;孩子更无辜,因为大人的争执被贴上“骗子”标签。 现在马女士已经起诉商家侵权,案件正在审理中。但比起法律结果,更该反思的是:我们什么时候才能学会“未知全貌,不予置评”?网络不是情绪垃圾场,每一次转发、每一条评论,都可能成为刺向他人的刀。 来源:极目新闻
