12月18日报道，女子美团下单榴莲，吃完以后申请退款成功，商家联系女子要求退还榴莲，女子理都不理，商家忍无可忍，直接找上门！ 那天早上，张女士像往常一样打扫店面，准备迎接一批新的水果供货商。她正忙着整理货架时，手机响了，是美团外卖系统的订单通知：“新订单：五斤榴莲，送货地址已确认。” 看了一眼订单，张女士便迅速准备起来。榴莲需要根据顾客的需求挑选合适的品种，然后快速包好。 由于这是一单较大的订单，张女士也特别小心，确保每一颗榴莲都完好无损。榴莲的外壳坚硬，包装上也要特别注意，免得在运输过程中出现破损。 她加快了动作，整个包装过程不到十分钟就完成了，然后立刻通知送餐员去取货。 张女士深知，美团外卖对于时效性的要求非常高，所以她对每一单都尽量保证最快的出餐时间。 然而，接下来的事情却让她始料未及。 不到十分钟，张女士收到了一条美团的消息，内容让她瞬间愣住：“出餐派送时间过长，已退款。” 张女士愣了一下，打开退款信息查看，才发现系统已经自动退款，显示顾客投诉送餐时间太慢。 她点开详细信息，查看时间，发现自己出餐的时间并没有超时，明明是按系统要求的时效完成的，怎么会有这种情况呢？ 张女士马上联系了顾客，心里充满疑虑，觉得事情不对劲。“您好，您的榴莲已经送出，怎么会有延迟的情况呢？我查看了系统，时间上并没有超出。” 她带着疑惑的语气发出了这条消息。 很快，顾客回复了：“你们送餐太慢，已经不需要了，退款处理了。” 张女士愣了一下，心想：退款已经成功了，难道这就是个无理的投诉？ 她继续发了几条消息，要求顾客退还榴莲，毕竟这是一百多块钱的榴莲，而且并没有超时。可是，女子一直没有理会她，甚至没有回复任何消息。 张女士很气愤，觉得自己被“白嫖”了。她忍无可忍，决定亲自去找这个顾客。她调出了地址信息，地址并不远，差不多只需要半小时车程。 她心里有了一个念头，若是这个女子没有退款，她就直接把榴莲要回来。 到达顾客家门口后，张女士按响了门铃。不久，门打开了，一个穿着睡衣的女子站在门口，显得有些疲惫和不耐烦。 张女士一开口便直接了当：“你好，我是水果店的老板，关于你订单的退款问题，我需要找你确认一下榴莲的情况。” 女子似乎有些不高兴，微微皱眉：“榴莲已经吃了，没问题，你可以走了。” 张女士一听，顿时气愤：“你吃了榴莲？那退款是怎么回事？你怎么能这样做？” 女子一边走进屋里，一边语气冷淡地说道：“榴莲质量有问题，我吃了之后，肚子一直不舒服，感觉可能吃坏了身体，精神状态也不好。” 她的语气带着一丝故作平静，但张女士觉得她是在推脱责任。 张女士一时觉得气得不知说什么好，眼看着榴莲被女子吃得一干二净，心里更加气愤，感觉自己被故意刁难了。 她深知，榴莲这种高端水果，一旦食用不当，的确会引发一些消化不良的症状，但是根本没有任何证据表明榴莲本身有什么问题。 “你吃了榴莲怎么能这么不负责任？你不说我怎么知道榴莲有问题？” 张女士愤怒地反驳道，“你明明是吃了，反而推说是榴莲的质量问题，难道你不知道这对我造成了多大的损失吗？” 女子突然变得有些激动，冷笑一声：“你这算什么，榴莲本身有问题我才这样，你现在倒是说我白嫖你？你自己想开个水果店容易吗？” 张女士愣住了，这番话让她有些愕然，怎么这女子完全不觉得自己是个问题，还反过来指责自己？ 她意识到，事情可能比她想的复杂得多。就在她犹豫间，女子竟然反过来拿出手机拨打了报警电话：“你好，有人在我家门口吵闹，威胁我，我需要报警。” 电话里的女子语气冷静，仿佛完全没有错。 张女士听到这句话，完全炸了：“你报警？你吃了我的榴莲还敢报警？你明明是想耍我，我不可能让你这样占便宜！”张女士已经没有耐心，再也顾不得什么冷静理智了。 不一会儿，警察来到了现场。警察听完后表示，由于证据不足，无法做出明确的判断，最终建议双方尽量协商解决此事。
