“冤不冤！”12月20日，广东，一女子点了份外卖，因为要赶飞机，可骑手却超时，眼

“冤不冤！”12月20日，广东，一女子点了份外卖，因为要赶飞机，可骑手却超时，眼看时间就要来不及，女子只能取消订单，可骑手送到后才发现订单被取消，于是情绪失控，将外卖狠狠砸向女子家门口，弄得满地狼藉。网友：太冲动了！   一名女子正忙着收拾行李，即将赶赴机场搭乘航班，为了节省时间，她提前在外卖平台下单了餐食，计划在出发前快速解决温饱。   然而，时间在等待中一分一秒流逝，离登机截止时间越来越近，外卖骑手的配送却迟迟未到，订单页面已明确显示配送超时。   情急之下，女子第一时间尝试联系骑手，说明自己行程紧急无法继续等待，随后操作取消了订单。   让人没想到的是，骑手并未及时看到取消订单的通知，仍急匆匆地将餐食送到了女子家门口。   骑手敲门许久无人应答，电话沟通后才得知订单已被取消。   面对这一结果，骑手情绪瞬间失控，当着女子的面，将手中的餐食狠狠砸向门口，汤汁与饭菜四溅，原本整洁的家门口变得一片狼藉。   发泄完情绪后，骑手转身离去，只留下女子面对满地狼藉和即将延误的航班，满心无奈。   事后，女子将家门口的监控视频发布到网上，视频清晰记录了整个过程，引发了网友的广泛讨论。   对于女子而言，取消订单绝非随意之举，赶飞机是具有刚性时间要求的行程，一旦延误，损失的不仅是机票费用，更可能是重要的出行目的，因此在骑手超时且无法及时送达的情况下，取消订单是保障自身行程的合理选择。   而骑手的情绪失控，也并非单纯的意气用事。   对骑手群体而言，每一笔订单都是生计的支撑，配送超时本身就可能面临平台罚款，这单被取消，不仅意味着这趟奔波毫无收入，之前的付出全部白费，甚至可能要承担餐食损失，后续还可能面临平台的额外处罚。   更关键的是，当下不少骑手都被平台算法紧紧束缚，配送时间被压缩到极致，超时罚款、申诉困难成为常态，长期的高压让他们的情绪早已处于临界点，这次取消订单事件，无疑成为了压垮骑手的最后一根稻草。   除此之外，骑手配送超时也可能存在其他客观因素，比如商家出餐延迟、途中遭遇交通拥堵、对配送区域路况不熟等，这些隐藏的难处，往往容易被忽视。   消费者追求便捷高效的服务，骑手依赖订单维持生计，而本应承担起协调与保障责任的平台，却成了“甩手掌柜”，用严苛的算法和罚款规则压榨骑手，却未建立起完善的突发情况应对机制，也未给消费者与骑手之间搭建有效的沟通桥梁，最终让矛盾在最末端爆发。   事件曝光后，网友们的看法呈现出明显分歧，形成了两大对立的声音。   一部分网友坚定站在女子这边，认为骑手配送超时在先，消费者有权取消订单，女子提前联系说明情况，已经尽到了告知义务，骑手不分青红皂白砸外卖的行为极端且无理，不仅破坏了公共环境，还涉嫌损害他人财物。   另一部分网友则对骑手抱有同情，他们认为女子明知自己赶时间，就不该冒险点外卖，既然下了单就该承担一定的等待风险，突然取消订单让骑手白跑一趟，无疑是雪上加霜，骑手的委屈可以理解。   客观来看，女子取消订单的行为符合平台规则和自身实际需求，并无过错，但如果在下单时能更合理地预估配送时间，预留出更充足的缓冲期，或许就能避免这场冲突。   而骑手的委屈值得共情，但情绪失控砸外卖的行为绝对不可取，这不仅解决不了问题，反而会激化矛盾，甚至要承担相应的责任。   可骑手送到后才发现订单被取消，于是情绪失控，将外卖狠狠砸向女子家门口，弄得满地狼藉，这种做法显然突破了理性的底线，既伤害了他人，也损害了自身的职业形象。   事实上，这场外卖冲突只是现代都市生活中无数民生矛盾的一个缩影。   在快节奏的生活节奏下，每个人都在为自己的生活奔波，难免会遇到各种突发状况。   当个人需求与他人生计发生碰撞时，更需要彼此多一份理解，多一次有效沟通，少一点情绪失控，这样才能让城市生活更有温度。 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。