12月9日凌晨和上午，高市早苗两次就日本地震发表讲话，她说：“我们正继续努力掌握灾情信息，在充分理解实际是否发生大规模地震是不确定的的基础上，希望在保护自己生命的原则基础上采取防灾行动”。 这话让人听得心里没底。凌晨讲完，上午又讲。意思差不多。情况还不清楚，大家要自己保护自己。地震已经发生了。民众需要的是明确的信息和行动。 这次地震震级不小。日本气象厅发布了海啸警报。一些地方有房屋损坏的报告。路上也有裂开的情况。很多人当时正在睡觉。被地震摇醒后非常害怕。 高市早苗的讲话里，“不确定”这个词出现了。在紧急情况下，这个词可能让人更紧张。民众等待的是确定的避难指引。是物资何时能送达的消息。不是反复强调不确定性。 有一个具体的例子。上次某个地方地震。最初的通报也很模糊。后来发现延误了救援信息传递。民众自己判断风险，结果很混乱。这个教训应该记住。 灾情信息掌握需要时间。这个大家能理解。但讲话的方式可以更有力。可以更侧重已经采取的救灾行动。比如派出了多少救援队伍。哪些道路正在抢修。避难所开了多少个。 保护生命当然重要。这是每个人的本能。但政府的角色不能缺位。政府的组织能力和资源调度是关键。民众自救和政府救援必须结合起来。单靠一方都不够。 灾难面前，时间就是生命。讲话传递的每一个字都很重要。字句斟酌能影响千万人的情绪和行动。模糊的表述可能让人犹豫。清晰的指令能直接挽救生命。 我们看国外的类似事件。有的负责人讲话会直接说“我们已经做了什么”。还会告诉民众“接下来几步该怎么走”。这种表达方式更踏实。能给人实实在在的依靠感。 高市早苗的讲话也许有她的考虑。可能信息确实还不全面。怕说错了引起更大麻烦。但这种谨慎在危机时刻效果可能打折扣。民众的焦虑不会因为“不确定”这三个字而减少。 灾情信息发布是一门学问。它平衡着事实和人心。在事实还不完全清楚的时候。如何既不说假话又能稳定人心。这非常考验智慧。显然，这次的处理方式值得讨论。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
