我有一套小房子，两年前租给了一个00后女孩，当时她大学刚毕业，租房的时候，她说，姐我刚上班，工资不高，吃饭、房租、交通等都需要钱，不够了不想问父母要，能不能房租稍微便宜一点。 她说去找物业，我怕她又心软拖着，第二天直接请了半天假陪她。物业一开始很笼统，说单身住一个月一百多也正常。我没接这个话茬，要求把最近一年的读数打印出来。单子一出来我就盯住了：七月正常，八月蹿到二十九吨，九月二十一，十月十八。一个人住，哪来这么多水。 我让他们核对水表编号和房号。工作人员有点不耐烦，我说别急，咱就把事情说清楚。我们一起下到表间，拿手电照编号。走到她那一列，表盘上的编号和系统里的不一致。更巧的是，系统里她家的编号，贴在了一楼一家便利店的表上。我说先把两边阀门关开试试，楼下店面水龙头一拧，我们这边的表扇叶就疯转，拧紧就停。物业脸色变了，叹口气，说前段时间集中换表，可能出现了绑错的情况。 我没追着发火，先问解决方案。工作人员连连道歉，说会马上纠正绑定，把八月到现在多出的用量按商户那边结算，给女孩冲抵掉，还会出书面说明。女孩松了一口气，说早知道这样，当时就去问了。我看着她说，账单不对劲，第一时间就该拿证据，别怕麻烦，越以后越麻烦。 办完出来，楼下店老板追出来递了两百块钱，说别人也不容易，当补偿。我拒绝了，钱不是重点，该走的流程要走清楚，靠红包就糊过去，明天还会再来一次。物业当场把整改单拍照发到群里，答应三天内结清，并给我们抄了今天的表底。我让女孩用手机拍了所有编号和当日读数，留底，以后每月对一下。 回去路上女孩说自己心太大了，以为就是自己用多了，还觉得不好意思问。我说不是心大，是不敢麻烦人。很多年轻人愿意在社交平台上吐槽，却不愿和真正能解决问题的人沟通。讲道理不是泼辣，是省钱。一个月多七八十，一年就是近一千，够你买几次回家的车票。 这事也给我敲了个钟。做房东不只是收租，遇到新毕业的孩子，得教他们几招。遇到账单异常，先看读数变化，拍照留存；核对表号和房号，必要时现场验证；该找物业找物业，该找水务公司找水务公司，不要口头约定，全让他们写成纸面。别把体面当代价，规矩才是底气。 第三天物业把误差冲掉了，发了致歉和整改流程，还承诺一个月内复检。我让女孩把租金通过正规渠道按时交，别再拖。她给我发消息说，晚上回去看到水表终于不再乱跳，心里踏实。我回了她一句：遇事别慌，先把证据攥在手里，再谈解决。说实话，我还挺想看看这家便利店会不会再来找我们“私了”。但不管他们怎么说，流程走完，事情清楚了，才是正解。
