11.11元秒杀冰箱遭拒发：30元红包羞辱谁？契约精神不能当儿戏！ “毫无契约精神！”河南男子花11.11元秒杀小米冰箱，付款成功后等来的不是发货通知，而是店铺“系统配置错误”的冰冷回应，附带的30元红包补偿更是让他怒不可遏：“把我当要饭的？” 这一幕戳中了无数网友的痛点，秒杀活动本是商家诚意促销，怎就变成了“耍猴式营销”？ 要知道，这位消费者可不是随手下单，为了这场秒杀，他大概率提前设好闹钟、蹲守直播间，手速网速双重比拼才抢到名额。付款成功的那一刻，满心都是收到新冰箱的期待，或许早已规划好摆放位置，甚至调整了日程等着收货。可商家一句轻飘飘的“系统错误”，就想否定既成的交易，30元红包更像一种敷衍——原价近800元的冰箱，秒杀价11.11元是商家自己定的规则，消费者遵守规则完成交易，凭什么要为商家的失误买单？ 更让人寒心的是，这并非个例。每年电商大促，“秒杀成功不发货”的纠纷屡见不鲜，商家动辄以“系统错误”“库存异常”为挡箭牌，把消费者的热情当笑话。从法律上讲，消费者付款成功那一刻，买卖合同就已成立，商家单方面拒发已构成违约，《民法典》早已明确了这一点。可有些商家却揣着明白装糊涂，觉得30元补偿已是“仁至义尽”，却忘了消费者争的从来不是钱，而是一份尊重和公平。 网友的愤怒恰是最好的证明：“玩不起就别搞促销，耍猴呢？”“今天能以系统错误拒发冰箱，明天就能以同样理由反悔其他订单，契约精神何在？” 商家靠秒杀引流赚足流量，却用失信消耗消费者信任，看似省下了一台冰箱的成本，实则输掉了长远的口碑。要知道，消费者的信任一旦崩塌，再想赢回来可比发一台冰箱难多了。 秒杀不是“割韭菜”的幌子，促销更不能没有底线。商家犯错不可怕，可怕的是用敷衍态度逃避责任。与其用30元红包打发消费者，不如拿出诚意沟通，要么按约定发货，要么给出合理的补偿方案。毕竟，诚信才是商家最该守住的底线，别让“秒杀”变成“秒伤”，寒了消费者的心。 你觉得商家该履约发货还是提高补偿？欢迎在评论区聊聊你的看法！秒杀拒发失诚
