烟灰缸也能当吊牌? 最近江苏常州有家男装店突然火了,不是靠明星同款也不是靠低价促销,而是靠把吊牌做成烟灰缸、鼠标垫这种“奇葩操作”。店主王先生原本做钢琴销售,看女装退货率高才转行做男装,结果刚开业就遇到难题——有些顾客把衣服穿七天再拆吊牌退货,气得他直挠头。直到有天刷到女装店把吊牌越做越大的吐槽,他突然灵光一闪:“要不咱们男装也搞个大的?” 说干就干,王先生先试水了一次性烟灰缸吊牌,结果评论区炸锅了。有男生喊话:“能不能做个鼠标垫大小的?”他一看这尺寸正好是42厘米乘49厘米,立马联系厂家定制。没想到视频一发,40张鼠标垫吊牌瞬间抢空,现在订单已经飙到300多单,连衣服都发不出去了。更绝的是,他后来又推出内裤、袜子吊牌,顾客下单时还能四选一,直接把“防退货”玩成了服务体验。 这事儿看着像段子,背后全是商家的无奈。现在网购退货率有多夸张?有女装店主哭诉,十个订单里三个穿过的,两个剪标的,真正没拆吊牌的不到一半。更离谱的是,有人专门买衣服参加婚礼,穿完立刻退,吊牌都不摘。商家为了自保,只能把吊牌越做越大,从指甲盖变成扑克牌,现在直接升级成生活用品。王先生的烟灰缸吊牌虽然看着滑稽,但确实戳中了痛点——你要想退货,先得把吊牌拆下来,可拆了烟灰缸就没法当摆件了,这招直接把“蹭穿族”的路给堵死了。 不过最让人意外的是,这招居然还圈粉了。王先生说,虽然每件衣服少赚10块钱,但退货率降了,好评反而多了。有顾客留言:“这烟灰缸质量比我买的还好,以后就认你家了。”还有人说:“鼠标垫太实用了,办公用着超顺手。”你看,当商家不再把顾客当“对手”,而是想办法提供额外价值,哪怕是个烟灰缸,也能让人记住你的温度。 其实这事儿折射出的是整个电商行业的困境。现在消费者越来越精明,商家却越来越被动。有人吐槽王先生“不务正业”,但换个角度想,他不过是把“防退货”变成了“增服务”。就像有些餐厅送小菜,有些奶茶店送杯套,本质都是用细节打动人。当所有商家都在卷价格、卷款式的时候,或许这种“不按套路出牌”的真诚,反而能杀出一条血路。 现在王先生还在琢磨新点子,说想试试把汽车玻璃水、擦窗布做成吊牌。要真成了,以后买衣服说不定能凑齐一套家居用品。你觉得这招能火多久?要是你开店,会学这种“奇葩操作”吗?来评论区聊聊,说不定你的创意能启发下一个爆款! (案例来源:海报新闻)
