服务是买车的隐形豪华
「服务是隐形的豪华」，我想现在很多人应该能开始慢慢理解这句话的潜在含义。
现阶段很多人第一次买车还是在产品本身层面的对比选择，优先选满足自己需求的车型。
但在买第二辆车，或者说体验升级的车型时，大部分人就会开始在意服务层面的口碑。
这里讲的服务不仅仅是指常规保养的售后服务，还日常用车过程中的一些服务需求，比如上门取送车、长途自驾过程中爆胎、自建充电桩的数量、出现事故时的处理保障等等。
过去这些服务体验可能只出现在豪华品牌，或者超豪华品牌，作为其中的付费服务卖点。但现在随着新能源品牌的直营店建设、服务升级之后，很多新品牌做得都非常好。
这方面蔚来自然不用多说，从品牌诞生就以「服务著称」，其它包括理想、鸿蒙智行、极氪等新品牌大部分也都做得不错。
这也会大大提高车主的粘性，下一台车还选相应的品牌。
豪华有时不仅仅体现在产品细节上，而应该是贯穿整个用车周期，包括买车前、买车时以及买车后的用车中。
