为什么唯独在我们中国，电商彻底干趴了实体店？这么说吧，同样的东西，网上卖300，实体店卖800，就问你买谁的？欧美国家的人，有大把时间逛商场，而我国有很多人一天工作超10小时，动不动就是996、白加黑，哪有时间逛实体店？ “同样的东西，网上卖300，实体店卖800，你买谁的？” 这个问题刺痛了实体店老板的神经。 欧美国家也有亚马逊，也有eBay，但你去伦敦、巴黎、柏林走一圈，满大街的精品店、超市、家居店依然人来人往。 为什么在中国，电商能把实体店干趴下？ 说到底，这不是一场“谁更聪明”的战争，而是一场关于价格、时间、效率与信任的多维较量。 一线城市的生活节奏，决定了电商的胜利。 2023年10月，北京西二旗，不到早上八点，地铁13号线已经挤得水泄不通。 一个叫林辰的程序员，背着电脑包，盯着手机屏幕，手指划过拼多多首页，前一晚加班到凌晨两点，床上刚躺下不到五小时。 他看中一双运动鞋，标价289元，点进详情页，评论区好评如潮，还有买家秀拍得跟官方图差不多，他点了“立即购买”，然后抬头深吸一口气，准备迎接新一天的战斗。 他已经记不得上一次“逛街”是什么时候了，也许是三年前，也许更久。 他说：“你让我周末去商场？我只想躺着，商场离我家十公里，我得骑车去地铁站，再倒两次车，来回三小时，买的东西还贵，图啥？” 这不是个例，而是千万打工人的共识。 你说实体店贵，那它也不是故意的。 以广州天河城为例，2024年初的商铺平均月租单价高达每平米850元，一个40平米的小铺，一个月租金就要3.4万。 再加上水电、物业、员工工资、社保、装修折旧，每个月基本成本就在5万以上，不把货价格抬上去，怎么活？ 电商呢？一个东莞的鞋厂，直接在淘宝和抖音上开店，省去了中间的批发商、代理商、门店租金，把鞋子从工厂直接送到林辰手里。 他们的利润只要控制在10%以内就能活，体量越大，利润率还能再压。 你可能会说，线下有体验，有服务，有试穿试戴，但这些优势，在电商不断进化的今天，正在被逐渐抹平。 2024年3月，林辰给女朋友买了一支口红，他在抖音上看了博主的试色视频，结合评论区反馈，再参考了肤色对比图，最后下单。 三天后快递到了，他女朋友拆开一看，颜色刚好，满意得不得了。 “你知道吗？”林辰说，“她说这甚至比去专柜试色还准。” 听着像是玄学，但它背后是算法、数据、用户画像、AI推荐的共同作用；浏览过的页面、停留的秒数、点击的商品、购买习惯，全都喂给了系统，它比你还懂你。 实体店的导购再热情，也没有AI懂你；她再专业，也不会24小时在线。 实体店的服务，很多时候是“看人下菜碟”，穿着普通进去，导购不冷不热。 买了不合适的，退货要三催四请，买贵了想换，对方一句“我们不退不换，您当时试过的”就把你怼回去。 电商呢？七天无理由退货，从“消费者为王”到“平台保障机制”，甚至可以什么都不说就退，还能选上门取件。 “太惯着消费者了”，一些商家抱怨。但正是这种“惯”，才打造了今天的消费习惯。 有人说，中国人太注重性价比，太现实，但我们又有什么选择？ 你见过凌晨一点还在办公楼亮灯的景象吗？中国城市的夜，从不安静，打工人不是不想逛街，不是不珍惜线下的温度，而是被生活逼得没了选择。 2025年1月，一项由中国社会科学院发布的研究数据显示：中国城市白领平均每日工作时长达10.6小时，通勤时间平均为1.3小时，真正属于他们自己的时间，可能每天不到两个小时。 电商平台越做越懂人，从早期的淘宝，到现在的抖音电商、微信小程序，购物已经渗透进生活的每一个缝隙。 你刷视频，它给你种草；你看直播，它帮你砍价；你点开链接，三天内它还在提醒你“商品降价啦”。 这是一场围绕“效率”的战争。 在中国，一切和效率有关的战斗，电商都赢了。 它赢在价格低、货更多、送得快、退得爽；赢在你眼睛一睁，它就在；赢在你不需要思考，它就已经替你选好；赢在你想节省时间，它替你省了。 而实体店，输在了它改变不了的东西：租金太高、人力太贵、效率太低、服务不稳。 那实体店就真的没有未来了吗？当然不是，电商的胜利，是大势所趋，但那不意味着实体店必须全军覆没。 未来的商业，不是电商干掉实体店，而是二者重新分工。 电商负责标准化、批量化、低价高效的商品流通；实体店提供非标准化、情绪驱动、沉浸式的场景体验。 “为什么唯独在中国，电商干趴了实体店？” 因为活得太快，太累，太焦虑，太现实，这不是电商赢了，而是中国人的生活方式变了。 但别忘了，商业的本质永远是满足人心的需求，只要有人，就有消费；只要有需求，就有机会。 电商赢了这场战斗，但战争还远没有结束。 信息来源：年终盘点｜巨头失速、直播求变，2024年电商行业“等风来”？——2024-12-30 ·第一财经
