秦岭笑谈 【青春践志愿 服务暖民生】青春三下乡社会实践曲阜师范大学 志愿服务是社会文明进步的重要标志，也是青年践行社会责任的关键途径。在2026年寒假期间，曲阜师范大学心理学院“心帆启航，筑梦远航”社会实践队的队员们，分别奔赴西安雁塔与山东威海两地，用脚步丈量责任，用行动传递温暖，在不同的服务岗位上书写着青春担当。1月25日下午，实践队走进西安雁塔区便民服务驿站，开展了半天的志愿服务，在实践中感悟初心、锤炼成长。活动现场，实践队队员聚焦群众实际需求，在地铁口周边搭建便民服务平台，为往来市民游客提供多元化帮扶。队员们耐心为外地游客讲解出行路线、指引热门打卡点位，细心为有需要的路人提供包裹寄存服务，用真诚沟通与暖心举动搭建起便民桥梁。每一次细致解答、每一项贴心服务都收获了群众的认可与感谢，让志愿服务的温度渗透到民生服务的点滴细节中。为贯彻“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，破解社区居民就医“数字鸿沟”问题，提升医院门诊服务效率，实践队队员返回家乡山东省威海市文登区，于2026年2月3日赴当地整骨医院门诊楼自助服务区，开展就医导引志愿服务。服务前，队员接受医院导诊台岗前培训，熟练掌握自助挂号、缴费、报告打印等设备操作方法。值守时，队员主动为有疑问的就诊者答疑解惑，手把手指导完成自助操作，重点帮助中老年居民理清步骤、耐心回应询问，仔细核对信息避免失误；对行动不便或操作遇阻者全程协助，配合导诊台指引就诊路线，及时解决各类操作问题。队员的服务有效缓解人工窗口压力，缩短就医等待时间，让家乡居民感受便捷贴心的就医体验。
此次实践既是志愿服务的践行，更是深入基层、服务群众的成长历练。队员在与市民、就诊者的沟通中，深刻体会到基层服务细节的重要性，进一步增强社会责任感与服务意识。未来，队员们将依托家乡社区平台，参与更多便民服务，用实际行动为构建和谐社会、提升社区民生服务贡献青春力量。
