低价内卷的困局,真的无解吗?很多人都在抱怨,不打价格战就没有流量,不低价就卖不出去货,仿佛低价就是中小商家唯一的出路。 但事实上,河南胖东来、欧普照明等企业,早已用实际行动给出了答案:不用跟风打价格战,不用牺牲品质和服务,只要守住价值与尊严,深耕自身优势,就能在红海内卷中成功突围,活得风生水起。 商超行业,一直是公认的内卷重灾区,无论是大型连锁超市,还是社区便利店,都在陷入无休止的价格战。 米面油、蔬菜水果、日用百货,每一样商品都在比低价,利润薄得像纸,很多商超甚至靠着微薄的利润勉强维持,稍有不慎就会倒闭。 但在河南许昌,有一家名叫胖东来的超市,却走出了一条截然不同的路,从不跟风压价,不搞低价促销,却能让消费者心甘情愿排队买单,成为商超行业的“一股清流”。 胖东来的成功,从来不是靠低价,而是靠极致的服务体验,靠对顾客和员工的真诚善待,这样的服务,不仅仅体现在重大问题上,更藏在超市里的每一个细节之中。 冷冻柜旁边,挂着专门的防冻手套,怕顾客拿冷冻食品时冻到手;购物车旁,整齐摆放着消毒湿巾,方便顾客随时清洁购物车把手。 卫生间里,高端烘手器、香氛、梳子、护手霜一应俱全,干净整洁,比不少商场的卫生间还要精致舒适。 善待顾客的同时,胖东来也从未忽视员工的感受,在很多商超,普通员工的工资偏低,工作辛苦,还经常受委屈,但胖东来却反其道而行之,给员工提供远超同行的待遇。 据公开信息显示,胖东来的店长年薪可达百万,普通员工的工资也比同行业高出一大截,不仅如此,企业还设立了人格尊严补偿制度,只要员工在工作中受了委屈,就能获得相应的补偿,让员工感受到企业的温暖。 员工被善待,工作起来自然更用心、更有动力,善待员工,员工善待顾客,这样的正向循环,让胖东来的口碑越来越好,哪怕商品定价不占优势,也能吸引大量消费者慕名而来。 真正的反内卷,从来不是一句空洞的口号,而是一场关于价值和尊严的坚守,如今,我国也在不断完善专利法和反不正当竞争法,加大对侵权行为的处罚力度,就是为了让真正搞研发、做原创的企业不吃亏,为反内卷保驾护航。 相信只要我们每个人都坚守价值、拒绝内耗,就能跳出低价竞争的循环,让行业良性发展,让每一份付出都能得到应有的回报。

