世界上真是无奇不有,什么样的人,什么事情都会发生。 我为球友们修理球拍十多年,出于对乒乓球运动的热爱,从来都是以价格低廉,带有象征性收费为大家服务的。 多年来,正是由于我的努力和服务到位,得到了大家的一致认可和好评。 然而,昨天的这件事儿,真是颠覆了我的三观,让我百思不得其解。 大约半年前,经朋友引荐,有个人找到我,说是他的球柄不小心碰断了,让我修复。我按球柄修复标准,收费100元。同时,我对他说,只要是非人为损坏,自然脱落,我终身免费维修。 智者千虑,必有一失。我以上说的终身免费维修,是对我工作上的失误,做出的一种服务承诺。 现实的情况是,多年来,在多例的修复中,有过一,二次因胶水失效,粘接后自然脱落的案例。事情发生后,我都是免费维修的。 而今天的这个人,就有些例外了。我为他修复断柄球拍外,先后又为他免费修过两次球拍。第一次的修复,我曾怀疑是他人为碰断的,可他坚持说自然脱落。我看在朋友的面免费做了一次维修。谁知过了不久,他又拿着断柄拍找到我,让我维修。这一次,他主动承认,是打球中碰撞断了。 他还说,在拥有的几块球拍中,最喜欢这块拍子,舍不得扔掉,所以,还想维修。 我如愿以偿地为他修好球拍后,郑重地微信告诉他,这次维修需要付费的。也不知道这个人是拿着明白装糊涂,还是怎么回事?竟然说出"不是答应终身免费吗?"哎,我真是无语了,世界上真是什么人都有啊! 对他可笑的疑问,我都写在微信里。不知道大家看完后,有何感想,难道我的承诺有错吗?

