这段文字详细介绍了京东创始人刘强东多年来坚持深入一线、亲自体验快递员和外卖员工作的故事，展现了他的亲民作风和对员工、用户的关怀。以下是该内容的几个重点总结： 亲身体验一线工作 自2005年京东物流起步以来，刘强东每年都会抽出一天时间，亲自扮做快递员体验配送工作，爬楼梯、等签收、与客户交流，感受快递员的辛苦。 这一习惯持续了10年，直到2015年。 与用户和员工的深厚关系 有一次，他扮成快递员上门送货，老夫妻认出“换了人”，但得知是代班后仍热情招待。 他关心独居老人，提醒快递员多关照，体现出温暖与细致。 亲自送外卖的画面和趣事 2025年4月24日，刘强东穿着京东外卖制服、骑电瓶车送外卖，甚至遇上“卡餐”小麻烦，反倒逗乐了网友。 店家忙碌没认出他，事后老板娘看监控大为震惊且表示下次一定招待。 关爱员工，兑现承诺 送完外卖当晚，他自掏腰包请40多位外卖员、快递小哥吃火锅，亲切交谈，没架子。 20年前他就决定要给员工上社保，尽管当时被质疑，但他坚持为员工缴纳五险一金。 如今京东为超90万员工缴纳五险一金，1400多名一线员工退休后领着平均月养老金五千多，实现了“老有所养，老有所依”。 不忘初心，脚踏实地 身家虽千亿，却常强调自己农村出身，亲力亲为，接地气。 从中关村摆摊送货起步，到如今成为电商和物流巨头，始终牢记来路、守承诺、有温度。 这种人格魅力和情怀使他赢得员工与客户的认可与支持。 总结来说，刘强东的故事不仅体现了一位企业家对自身企业文化的坚持，也展现了他对员工、用户真切关怀的暖心细节，诠释了“以人为本”的经营理念。这种脚踏实地、感恩回馈的态度，是京东能够长久发展并赢得口碑的重要原因。刘强东 刘强东品牌价值 京东
