在深夜的杭州东站,那列被称作“星辰守护号”的绿皮火车里,126张电动沙发正默默地温暖着每一位赶春运的旅客。 这趟“永不发车”的列车,专门为那些深夜才抵达杭州的人提供免费的过夜服务,车厢里恒温的空调、随时能用的充电接口,还有专门给女性旅客的专属区域,该有的都有。 00后的值班员许海艳,每天的工作就是整理旅客用过的被褥、记录大家提出的各种建议,就连车厢里那些柔和的夜灯,这些让人觉得贴心的设计,其实都是从之前旅客反馈里一点点收集来的。从去年9月份开始运营到现在,这趟特别定制的绿皮火车里,已经有快一万人在这里安心地睡过觉了。这些车厢是山东造的,可不是以前那种简陋的集装箱能比的,连酒精检测仪都给配备上了,就是为了让那些晚上在火车站过夜的五六十个旅客,不用再在候车厅里缩着身子将就了。 有个做服装生意的老板刚走进车厢,还以为要花钱呢,结果发现一分钱不收,当场就忍不住感叹起来。车厢里的显示屏会实时更新最新的车次信息,要是旅客按一下那个一键呼叫的按钮,工作人员就能马上响应需求。就算到了凌晨车厢里住满了人,工作人员还是会耐心地跟大家解释预约的规则。有网友在网上看到这事儿就议论开了,说这种让人心里暖暖的服务,真该在全国都推广开来!那你觉得,火车站里最该多加点什么设施呢?
