极氪官微回应了召回001 WE 86版车型的事。简单说,就是他们发现2021年7月到2024年3月生产的部分这款车,电池内部零件制造有点小问题,用久了内阻可能异常升高,影响性能甚至安全。所以主动召回38277辆,还没换电池的免费换,而且从3月6日起分批通知,还管上门取送车,挺省心。
几个重点:①在售新车不涉及;②之前换过电池的不用再换;③换完电池质保照旧,首任车主终身、非首任8年或20万公里;④通知前可以正常开,有云端系统实时监测。
极氪这次回应挺清晰及时,主动召回+免费换电+取送服务,态度比较负责。强调云端监测和质保延续,也缓解了车主焦虑。整体算是一次成熟的风险应对,兼顾了安全和体验。
