江西九江，父亲离世留下15万存款，儿子取钱却被要求证明“我爸是我爸”！儿子：这笔钱还等着用于父亲下葬。银行回应：并非故意刁难，取款总额超5万元，必须提供公证材料。 父亲离世留15万丧葬费，取钱竟要证明“我爸是我爸”！规则之外，更该有温度 江西九江，伍先生的父亲猝然离世，留下15万存款，而这笔钱，是等着给父亲办葬礼的救命钱。他攥着户口本、火化证、身份证，以为这些铁证足以证明亲子关系，可到了银行，却被一盆冷水浇透：想取走这笔钱，要么证明“我爸是我爸”，要么提供继承权公证书。一边是停在殡仪馆的父亲，一边是银行冰冷的规定，伍先生的无助，戳中了无数网友的泪点，也让我们不禁发问：规则的底线，到底该是冰冷的条款，还是人间的情理？ 银行的回应很快到来：并非故意刁难，只是存款超5万元，按规必须公证。平心而论，银行的操作并非无据可依。2024年6月起全国执行的新规明确，已故存款人5万元以下小额存款，第一顺位继承人凭证明和承诺书可直接提取，可一旦超过5万，就必须提供公证书或法院文书。这一规定的初衷，是为了防范遗产纠纷、避免资金冒领——银行并非执法机构，无法核实存款人是否有其他子女、配偶，更不能确定继承人是否隐瞒了亲属，公证书，本质上是银行规避风险的“护身符”。若是银行贸然放款，后续有其他继承人找上门索要遗产，最终承担赔偿责任的，还是银行。 可道理归道理，网友的愤怒与共情，从来都源于现实的无奈。伍先生的处境太戳心了：亲人离世的悲痛尚未平复，还要为丧葬费奔波，户口本明明能直接证明亲子关系，却被要求走繁琐的公证流程。更让人难以接受的是，办理继承权公证书，远非想象中简单：不仅需要所有第一顺位继承人全部到场签字，还要准备死亡证明、户籍注销证明、财产凭证等一堆材料，若祖辈早已离世、户口本遗失，还得去派出所调取历史档案，整个流程少说数周。更别提公证费还要按存款金额比例收取，15万的存款，公证费就要上千，对于刚经历丧亲之痛的家庭来说，这无疑是雪上加霜。 更让网友诟病的是，银行的执行少了些灵活与温度。伍先生的15万存款拆成了5张存单，其中有一笔2万元的存单早已到期，按新规本可单独提取作为应急资金，可银行却未做灵活处理，而是一刀切地要求全部公证。这也让大家不禁质疑：规则的执行，难道只能是“非黑即白”吗？在严守底线的同时，为何不能为治丧急需用钱的家庭开辟一条绿色通道？为何不能先为小额部分办理取款，缓解家属的燃眉之急？ 其实这场争议的核心，从来都不是“银行该不该按规办事”，而是“规则该如何有温度地执行”。国家出台5万小额免公证的新规，本就是为了简化流程、体恤民生，可到了基层执行环节，却因机械操作，让政策的善意打了折扣 。我们理解银行的风控需求，毕竟金融安全容不得半点马虎，可银行也该理解，民众面对亲人离世的无助，面对繁琐流程的焦虑。户口本、火化证这些材料，本就是具有法律效力的证明，为何不能在这些基础上，辅以承诺书，为特殊情况的家庭提供便利？ 伍先生的遭遇，从来都不是个例。生活中，我们总能遇到类似的“证明难题”，看似是按规办事，实则是服务意识的缺失。规则是社会运行的基石，可规则的最终目的，是为了让生活更美好，而非让民众在困境中更无助。银行作为服务行业，守住风控底线是本分，可兼顾人文关怀，是更高的追求。就像网友说的：“我们不反对规则，反对的是冰冷的、没有人情味的规则执行。” 如今，伍先生已与银行再次沟通，银行也承诺将在合规范围内提供便利 。我们期待伍先生能顺利拿到丧葬费，让父亲安心离去。更希望这场争议，能成为一次警醒：无论是银行，还是其他服务部门，在执行规则时，多一份换位思考，多一点灵活变通，让规则有力度的同时，更有温度。毕竟，人间的温情，永远比冰冷的条款更能打动人心。取款老人去世
