广东广州，26岁女子去推拿店准备放松一下，店里安排了一位51岁的男技师为她服务，本以为技师年龄大一些手法更专业，谁知，过程中他竟然越过界线，触碰女子的下体和臀部。女子受到惊吓，马上喝止并报警。警方一查，该技师竟然是个惯犯。女子要求门店给个说法，可门店态度恶劣，以“他才来三天，还在试用期”来推脱责任。 1月29日晚上六点多，26岁的林女士来到一家推拿店，本想放松一下，没想到却经历了一场噩梦。 工作人员接待她后，安排她躺在按摩床上，并派了一位51岁的技师刘某为她服务。 本想着技师年龄大一些，手法估计更好，谁知，按摩进行到一半，刘某的手突然越过界线，触碰她的下体和臀部。 林女士惊了，这根本不是正常的按摩手法，她迅速反应过来，当场制止并报了警。 警方很快赶到，将刘某带走，调查后发现，这个刘某原来是个“惯犯”，早在2023年，他就因猥亵被行政拘留过5天。 《治安管理处罚法》第44条规定：猥亵他人的，处五日以上十日以下拘留。 刘某在按摩服务中违背林女士意愿，故意触摸其下体、臀部，已构成治安违法。 而且其2023年因猥亵被行政拘留，属屡犯，被派出所依法处以行政拘留7日。 事情虽然有了处罚结果，但林女士心里的疙瘩并没解开。 她带着《行政处罚决定书》找到涉事推拿店，想讨个说法，没想到，店方的回应让她无法接受。 对方不仅没有正式道歉，还提出让她以后免费来店里按摩。 林女士越想越委屈，已经遭遇过这次伤害了，难道我还要回来，一次次想起这件事吗？ 从1月29日到2月1日，她多次沟通，老板却始终没有露面。 2月3日，无奈之下，林女士把自己的经历发到了网上，还晒出了消费记录，提醒大家注意避雷这家店。 次日，有记者联系到这家店，工作人员承认确有此事，并表示店长正在处理。 他们解释说，刘某是刚招来没多久的新人，才来3天，还在试工期，结果第三天就被警察带走了。 他们证实，受害的是一位20多岁的女性顾客，事发后确实来过店里，由店长出面接待。 据了解，这家推拿店隶属于一家大公司，集团宣传资料显示，其签约门店超过3000家，覆盖200多个城市。 谁也没想到，就是这样一家规模不小的连锁店，会发生这样的事。 依据《民法典》第1198条：经营场所经营者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任；因第三人行为致害，经营者未尽安保义务的，承担相应补充责任 。 推拿店作为经营者，对顾客负有法定安全保障义务，应严格审查技师资质、背景并规范服务流程。 本案中刘某仅入职3天且有猥亵前科，店方未做有效背景核查，管理存在重大疏漏，未尽到安全保障义务。 事发后店方未及时诚恳道歉、妥善处理，仅提出“免费按摩”，既未尽到民事赔偿与抚慰责任，也违反了消费者权益保护的基本要求。 林女士可依法要求店方承担民事侵权责任，包括赔礼道歉、赔偿精神损害等，也可向市场监管部门投诉，追究其行政监管责任。 目前，刘某已被拘留，但林女士仍在等待一个诚恳的道歉和合理的处理结果。
