3元续面费闹到报警！乐山面馆风波背后，藏着所有消费者都该懂的真相 “免费加面”四个大字明晃晃贴在玻璃门上，辽宁游客邢先生冲着这份实在走进了乐山这家面馆，却没料到一顿饭吃成了“维权现场”。一碗牛肉面下肚没吃饱，第一次续面时老板脸色已冷，第二次要求续面竟被直接告知“要收3块钱”，沟通未果后碗被收走，争执升级到老板报警，最终退10元饭钱草草收场。这则冲上热搜的新闻，看似是3元引发的小题大做，实则戳中了无数人心中最敏感的那根弦——消费时代的诚信底线，到底值多少钱？ 邢先生的愤怒从来不是付不起3块钱，而是“被套路”的憋屈。“既然写着免费加面，没说只能续一次，凭什么临时加价？”这句话道出了所有消费者的心声。反观店家的逻辑，“我们这儿一直都是续一次免费”，却忘了最基本的经营准则：规则不明，责任在商家。就像网友吐槽的“玩不起就别玩”，免费续面本是吸引顾客的暖心营销，却因规则模糊变成了“钓鱼陷阱”，不仅砸了招牌，更凉了人心。更令人不适的是，争执中还有店内老人冲出辱骂甚至欲动手，让“顾客是上帝”的服务理念碎得彻底。 这场风波让人想起去年郑州的续面纠纷，那家面馆最终落得关门停业的下场。如今乐山这家面馆重蹈覆辙，背后是小商家的经营焦虑与诚信缺失的双重困境。有人共情老板：“一碗面10块钱，续两次面成本快赶上售价了”，可小本生意的难处，不该由消费者买单。法律早已明确，“免费续面”这类格式条款若有歧义，应作出不利于商家的解释 。与其事后争执，不如提前在招牌上写清“限续一次”，坦诚相待远比文字游戏更能留住顾客。 网友的两极评论更显现实荒诞：有人骂邢先生“太较真”，也有人赞他“守住了规则底线”；有人心疼老板“赚辛苦钱”，也有人怒斥“诚信比利润重要”。其实双方都有委屈，却没人愿意退一步——商家怕亏本，消费者怕吃亏，这场博弈的根源，是信任体系的脆弱。就像民警调解时说的“3块钱不是大事”，可恰恰是这种“小事”，最能看清一个商家的格局。 消费中最让人寒心的，从来不是价格高低，而是期待落空的欺骗感。店家或许没意识到，10元退款退掉的是一次消费，却可能失去无数潜在顾客；邢先生的执着，不仅是为自己维权，更是在为所有消费者争取“明明白白消费”的权利。网信办已明确指出涉事面馆“有误导嫌疑”，市场监管部门也已介入调查，可类似的纠纷何时才能真正减少？ 你遇到过“文字游戏式营销”吗？如果是你，会为3元续面费较真到底吗？欢迎在评论区分享你的经历和看法，一起聊聊消费中那些让你憋屈的瞬间！一碗面纠纷 餐饮消费争议
