京东营收破万亿，靠快递员和仓库堆出来的？背后真那么简单吗？ 我前几天刷手机，看到一条新闻说京东2024年收入过了1.16万亿，比阿里还高。说实话，一开始我也没太信，觉得这种大公司数字都是算出来的，谁知道是不是玩了什么花样。但后来翻了几篇报道，又问了在京东物流上班的表哥，才发现这事儿还真不是吹的。 他们真敢砸钱搞东西。2007年别人都用第三方快递，京东偏要自己建仓库、雇人送货。那时候投资人差点把刘强东骂死，说他傻。可现在看，全国两千多万平方米的仓库，八十多座智能产业园，光是“亚洲一号”这种大仓就遍布主要城市。快递能当天到、第二天到，不是运气好，是真有底子。 表哥说他们在河北的仓里，机器人自动分货，扫码全靠系统算。以前一天搬两千单累得半死，现在上万单也不怎么出汗。误差还少，客户投诉少了，公司省了钱，这账就这么一点一点算赢的。 除了卖货，京东这几年还搞了不少别的事。比如京东健康，卖药配医生，去年收入近六百亿。我们小区门口就开了个京东大药房，扫码问诊、送药上门，爸妈用着挺顺手。还有外卖，去年开始突然冒出来，主打一个“快”，靠着原来的配送队伍，直接推起来了。 最让我吃惊的是他们花钱的方式。不是砸广告，是发给员工。2024年人力支出一千一百多亿，接近总收入一成。快递员社保按顶格交，有宿舍、有食堂，加班有钱拿。表哥说虽然累，但比很多同行稳当，过年也不用担心没活干。人稳定了，服务也就跟上了。 技术方面也没闲着。他们弄了个叫ChatJD的AI，客服背后全是它在答。还有AI看病系统，帮医生整理病历。研发投入加起来快一千四百亿了，不是为了炫技，是实打实用在仓库调度、商品预测这些地方。定制产品多了五倍，卖得还比以前好。 不过也不是没有代价。利润增速慢，营销开支猛涨，尤其是外卖这块，补贴太多。去年第三季度履约成本涨了三十五点二，钱全砸在“小时达”的网络建设上。但公司好像不在乎短期赚不赚钱，先占位置再说。 现在挑战也不少。市场没以前那么旺，拼多多抖音抢人抢得厉害。新业务还没回本，政策也在收紧，尤其是数据和医保这块，管得严了。他们今年准备花两百多亿给骑手盖宿舍，叫“小哥之家”，听着挺实在。 农村也继续投，家电下乡、以旧换新这些事都搭上了国家政策。表哥说下个月要去县里新开的仓点带人，说是又要招一批本地工。这盘棋，越铺越大。 技术上不跟风，不瞎炒AI概念，专做有用的部分。连机器人都研究能自己调整动作的那种，说是未来能搬更重的东西。 我没见过哪个互联网公司像京东这样，靠盖仓库、招人、交社保，一步步爬到第一。说它是民营企业最大，一开始我觉得玄乎，现在想想，可能真是这么回事。
