讽刺！男子到银行取现金被工作人员使脸色，还不惧怕投诉，可笑的一幕被网友拍下并曝光

讽刺！男子到银行取现金被工作人员使脸色，还不惧怕投诉，可笑的一幕被网友拍下并曝光！ 男子是江苏苏州人，要取5000元现金。钱是给老家父母寄的，老人住农村，不会用手机支付，只认现金。 他到银行窗口说明需求。工作人员立刻皱眉，满脸不耐烦。 工作人员嘴里嘟囔现在还取现金，折腾人。男子解释老人的情况，对方翻了个白眼，动作更慢，核对信息就耗了十分钟。 男子提醒服务差，说要投诉。工作人员满不在乎，称尽管投诉，行里不提倡大额现金支取，投诉没用。 这一幕被旁边办业务的网友拍下。视频传到网上，很快引发热议。 银行核心职责是提供金融服务，现金业务是基础。线上支付普及，也不能忽视现金需求群体，尤其是老人。 工作人员的行为，是服务意识缺失。把自身便利放在客户需求之上，违背了金融服务初心。 现在不少人取现金，会被劝说转线上，或遭冷脸。银行追求效率可以，不能牺牲客户体验。 你办现金业务遇过敷衍态度吗？银行该怎么平衡线上业务和线下现金服务质量？