外卖退款遭诅咒，这操作太离谱！近日，江苏大学生花31元点了份卤菜，特意备注要加热、配保温袋，结果收到的餐冷冰冰，就套个塑料袋。申请退款后，麻烦找上门了——商家电话里骂她“公主病”，短信更恶毒：“祝你早点死”“回炉重造”，还整了73个异地电话轮番轰炸，接起来全是骂声。 换谁不气炸？学生把聊天记录一发，网友直接炸锅：“这哪是做生意，是耍流氓！”好在品牌方反应快，当天就带着门店负责人去派出所道歉，赔了钱获谅解。涉事店员被开除，门店停业整顿，还扣了一万保证金，负责人也得录视频认错，被列入重点监管名单，再犯就解约。 目前，这事看着是解决了，可细想后怕：消费者合理维权，凭啥要遭这种罪？商家但凡有点契约精神，按备注做餐；店员但凡懂点规矩，好好沟通，也闹不成这样。品牌方这次处理算及时，但也得查查，是不是还有门店这么“横”。 你遇过外卖纠纷吗？商家咋处理的？来评论区说说，觉得该严惩的，转发让更多人看见——消费者不是好欺负的！ 学生申请外卖退款 被店员恶毒诅咒早死
