最近河南许昌的黄先生发现自己爱奇艺会员竟然充到了2043年，足足25年！这事儿听着像段子，可黄先生却愁得直挠头。他说自己平时很少看剧，最近闲来无事追剧时，突然发现页面弹出广告，仔细一查才发现会员有效期竟然到2043年9月22日。这一算可把他吓一跳，自己今年才三十出头，等会员到期都五十多岁了，比房贷期限还长两年。 这事儿还得从2017年说起。当时黄先生家人看爱奇艺有优惠活动，年费最低只要99元，比现在便宜不少。想着划算，家人就陆续充了14笔年费会员，结果充着充着，系统自动把年限往后叠加，直接给续到了2043年。黄先生哭笑不得：“再喜欢追剧也不能充25年啊，谁知道二十年后平台还在不在呢？”更让他头疼的是，现在想退费却卡在了支付环节。客服说2018年充值的14笔订单可以原路退款，可他当年用的支付宝账号早就停用，还被别人注册了新账号。要是按原路退回，钱就进了陌生人口袋，这让他实在接受不了。 这事儿闹上热搜后，网友们炸开了锅。有人调侃“奇艺没有爱，会员传三代”，还有人翻出自己的QQ会员，发现居然充到了2099年。不过笑归笑，大家对超长会员的吐槽可不少。有网友说：“现在视频平台套路太多，自动续费、会员分级、额外付费，充了钱还得看广告。”还有人分享血泪史：“去年充了三年会员，结果平台把热门剧单独收费，这钱花得真憋屈。” 其实黄先生的遭遇不是个例。根据爱奇艺客服的说法，会员年限确实没有上限，充多少年都行，但因为是虚拟商品，到账后原则上不能退款。不过法律专家指出，根据《消费者权益保护法》，平台不能用格式条款排除消费者退费权利。特别是像25年这种超长周期，消费者可能因为服务缩水、需求变化等原因要求解除合同，平台应该退还未履行部分的费用。 好在事情有了转机。爱奇艺官方回应称，已经启动原支付渠道退款流程，考虑到黄先生原账户停用，会先核实收款账户和充值账户是否一致，再根据实际情况安排退费。客服也解释，未消费的订单本来就可以退，只是黄先生的情况比较特殊，需要走特殊流程。 这场风波给咱们提了个醒：充值会员时可得长点心。别光看优惠力度大就一股脑儿充多年，先看看退费规则、服务条款，特别是那些小字印刷的“免责声明”。要是遇到自动续费，记得及时关闭，免得像黄先生这样，钱花了还闹心。毕竟咱们的钱包和心情，可比追剧重要多了。来源：大众新闻-大众日报
