刚当妈的人最怕啥？孩子饿肚子肯定排第一。最近有位双胞胎宝妈王女士就碰上了糟心事——她花大价钱买的冰柜，居然把存着给娃喝的母乳全给“化”没了，这下可把当妈的急坏了。 王女士今年9月刚生下双胞胎，本来是喜事一桩，可其中一个宝宝喝了母乳就拉肚子，只能改喝奶粉。看着另一个宝宝喝不完的奶，王女士心疼得不行：“这奶都是我辛辛苦苦挤的，扔了多可惜啊！”于是她咬咬牙，花了钱买了台200升的深冷冰柜，专门用来冻存母乳。冰柜到家那天，安装师傅特意叮嘱她：“先通电五小时，温度调到-40摄氏度再放东西。”王女士记得牢牢的，照着做了，还把冰柜温度调得比说明书上标的-20摄氏度还低，就怕母乳冻不结实。 可谁能想到，几天后她打开冰柜一看，心都凉了半截——原本冻得硬邦邦的母乳全化成了水，冰柜温度计显示5摄氏度，比室外温度还高！王女士急得直跺脚：“这奶是我给娃存的‘口粮’啊，现在全废了，孩子喝不上母乳，只能多买奶粉，这钱谁赔？”她赶紧联系商家，要求赔偿奶粉钱，可商家却说：“冰柜是合格产品，可能是您使用不当，比如开门太频繁或者放的东西太多。”王女士气得直反驳：“我严格按照说明书操作，连温度都调得比推荐值还低，怎么可能是我的问题？” 这事儿搁谁身上都得急眼。母乳对宝妈来说，那可是比金子还珍贵的东西。挤奶的辛苦只有当妈的懂——半夜爬起来吸奶，胳膊酸得抬不起来；乳头皲裂了还得咬牙坚持；存奶的袋子、标签都得精心准备，生怕弄混了。王女士存了这么多奶，就是想让两个宝宝都能喝上妈妈的奶，结果全被冰柜“毁了”，这换谁都得心疼得掉眼泪。 更让人生气的是商家的态度。产品出问题不可怕，可怕的是不承认、不负责。王女士明明按照要求操作，商家却把责任推给消费者，这不是“甩锅”吗？就像你买了个保温杯，装热水结果烫到手，商家说“是你倒的水太烫”，这合理吗？消费者花钱买东西，图的就是个省心、放心，要是出了问题还得自己背锅，那以后谁还敢买？ 其实这事儿也给咱们提了个醒：买大件家电，一定要留好凭证，比如说明书、安装记录、温度监测数据，万一出问题，这些都是维权的关键。也希望商家能有点担当，别总想着“推卸责任”，多站在消费者的角度想想，毕竟，谁家没个孩子？谁没当过爸妈？ 现在王女士还在和商家协商赔偿，你觉得她该不该要奶粉钱？要是你遇到这种事，会怎么处理？来评论区聊聊，说不定你的建议能帮到她呢！ （事件来源：扬子晚报）
