五块钱的事，最后闹到报警收场。 柜员捡起掉落的五元纸币，放进了自己的抽屉。客户点数发现少了钱，争执无果后拍了视频。当晚，涉事柜员的家属找到客户家里，十几个人上门敲门。 银行回应这是误会，已道歉和解。但客户的家庭住址如何被精准获取，成了一个更值得关注的问题。银行系统内的客户信息本应受到严格保护，此类事件却并非孤例。有案例显示，银行“内鬼”参与倒卖个人金融信息的情况并不少见，一些银行员工在查询客户信息时，系统本应留有记录并需授权，但权限管理可能存在执行不严的情况。 客户把钱存进银行，托付的不仅是财富，还有对金融机构的信任。银行的安全管理不能仅停留在口头承诺，筑牢安全防线，需要将数据治理提升到核心位置，明确数据安全属性。这份信任，不应被如此轻易地敲碎。
