“太有种了！”2024年9月，一法学研究生准备将微信中的5万元提现到银行卡中，发现竟然要收取50元的手续费，这费用可不低啊，怎么看怎么不合理，一气之下便连同同学将腾讯给告了…… 50元，一顿饭钱，一杯奶茶钱，在日常生活中可能只是微不足道的一笔开销，但这50元，却让一位00后法学生，将互联网巨头腾讯告上了法庭。 事情的起因很简单，这位法学研究生小吴（化名）当时手头有一笔5万元的资金存在微信里，想着转到银行卡里方便后续使用。 可当他在微信上操作提现时，系统弹出的手续费提示让他愣了一下——5万元的提现金额，竟然要收取50元的手续费。 他仔细算了算，手续费比例正好是千分之一，这看似不高的比例，换算成具体金额却让他觉得很不划算。 小吴平时就对各类法律条款和市场规则比较敏感，他下意识地觉得这笔手续费的收取存在不合理之处。 他先去翻查了微信支付的相关服务协议，发现协议里明确写着，个人用户微信零钱提现到银行卡，超出1000元免费额度后，将按提现金额的0.1%收取手续费，单笔手续费不到0.1元的按0.1元收取。 从协议来看，收费规则是明确的，但小吴却认为，微信作为拥有海量用户的支付平台，其提现服务的成本被庞大的用户基数摊薄，再按照这个比例收取手续费，明显超出了合理的成本范围，属于变相盈利。 为了验证自己的想法，小吴特意查了不少资料，还和身边的同学交流了这件事。他发现，不仅是自己，身边很多人都对微信提现手续费有过吐槽，但大多都是吐槽几句就不了了之，没人真的想过通过法律途径维权。 小吴觉得，既然自己是法学专业的学生，又对相关法律条款有一定的了解，没理由就这样忍气吞声。一番思索后，他决定联合几位志同道合的同学，一起将腾讯公司告上了法庭。 小吴和同学们组成了专门的诉讼团队，开始梳理案件的相关证据。他们不仅收集了自己的提现记录、微信支付的服务协议截图，还查阅了相关法律法规，试图从法律层面找到支撑自己诉求的依据。 在他们看来，微信支付的提现手续费条款属于平台单方面拟定的格式条款，腾讯作为提供服务的一方，在制定收费标准时，没有充分考虑用户的合理诉求，也没有提供足够的协商空间，涉嫌加重用户责任、排除用户主要权利。 其实，这已经不是学生群体第一次因为平台规则问题起诉腾讯了。此前就有华东政法大学的学生，因为母亲去世后无法继承个人微信公众号，联合同学起诉腾讯，认为平台限制公众号主体变更的条款，侵害了自己的继承权。 当时这起案件也引发了广泛关注，不少人都支持学生们用法律武器维护自身合法权益的行为。而这次小吴等人起诉腾讯的案件，同样聚焦于平台格式条款的合理性问题，再次将互联网平台规则与用户权益的边界问题摆到了公众面前。 随着移动支付的普及，微信支付、支付宝等平台已经融入了普通人的日常生活，大家早已习惯了用手机完成转账、提现等操作。 对于平台收取的提现手续费，很多人虽然有不满，但因为单次金额不高，或者觉得维权成本太高，大多选择默默接受，小吴等人的起诉，恰恰戳中了很多人的痛点，也让更多人开始关注平台收费规则的合理性。 有网友表示，虽然50元手续费不算巨款，但平台不能凭借自己的垄断地位随意制定收费标准，支持学生们维权；也有网友担心，学生群体对抗大公司，维权之路可能会很艰难。 在案件审理过程中，腾讯方面表示，微信提现手续费的收取是为了覆盖银行通道成本等相关费用，收费标准已经通过服务协议明确告知用户，用户在使用微信支付服务时已经默认接受了相关条款，因此收费行为是合法合规的。 而小吴等人则认为，平台的格式条款没有充分保障用户的知情权和选择权，且收费标准远超实际运营成本，请求法院判定该收费条款无效，并要求腾讯退还已收取的手续费。 目前，这起案件还在进一步审理中，最终结果尚未公布。但无论结果如何，这起案件都具有一定的现实意义。 它不仅让更多人意识到，面对不合理的平台规则，普通人也可以通过法律途径发声，也促使互联网平台重新审视自身的规则制定，在追求商业利益的同时，更要兼顾用户的合法权益和公众的合理诉求。 毕竟，互联网平台的发展离不开用户的支持，只有真正尊重用户、保障用户权益，才能实现长远的发展。 信息来源：潇湘晨报2024年9月9日，关于“华东政法大学学生起诉微信”的报道
