太气人了！女子花43.9网购定亲酒摆台，用完后却想白嫖，商家反被罚600元 事情发生在12月8日，山东潍坊高密，起因是一位李女士在网上花43.9元买了5瓶订制果酒作为定亲酒摆台。为此商家还赠送了定制礼盒，红丝带和喜字挂件等。收到货时李女士确认没有问题后变高高兴兴确认收货了。订婚当天，定亲酒也系上了红丝带被摆上了定亲台。排面是相当给力，亲戚朋友也都纷纷拍照打卡！ 谁知就在订婚宴结束后，李女士便直接向商家提出退货退款的要求。对此商家称退货可以，但是必须不影响二次销售，同时运费需要自理。但是李女士不仅不想出运费，还想“白嫖”，她转头就向平台投诉，以酒不好喝为由申请全额退款，而且运费也得商家来出。之后李女士擅自把酒退了回去，还选择运费到付，由于平台介入，钱也自动退回到了李女士的账户。 等商家收到货后都傻眼了，5瓶酒都开了，包装也丢了，定制礼盒也不翼而飞。这样的情况明显已经严重影响了二次销售，于是商家马上拍视频与李女士对峙。 谁知李女士接下来的操作，更是让矛盾迅速升级。李女士回复称“谁规定卖了货用了就不能退货的？ 你玩不起开什么店铺？”商家气不过，就把这件事情曝光了出来，得知被曝光的李女士在要求商家删除视频无果后便以“你爷爷” “你爸爸”等名字反复下单、频繁投诉店铺、给差评，后台私信等这些操作叠加起来，直接触发了平台对商家的处罚机制，商家被罚款共计600元。 对很多小商家来说，600元可能不是一笔小数目，尤其是在利润本就不高的情况下。店家在接到处罚通知后，又气又无奈，随后商家发视频称600元就当给李女士虽的份子钱了，还公开喊话“李女士，你的投诉还不够，请您继续。” 该事件很快被截图、转发，在网络上引发了大量围观和评论。有人支持店家，觉得李女士是典型的“恶意维权”；也有人认为店家的回应过于情绪化，容易激化矛盾。 消费者权益保护制度的建立是商业文明的进步，但任何权利都应有其边界。李女士的行为已从正当维权滑向权利滥用。而平台作为规则的制定者和仲裁者，责任尤为重大。不仅需要保护消费者还需要维护商家的合法权益，避免规则被任何一方滥用。
