果不其然 中国驻日本大使馆突然宣布了 今晚东京与北京同步，中国驻日本大使馆通过官网和常用平台发布面向在日中国公民的最新安全提醒，集中公布24小时领事保护电话、紧急联系邮箱和线上预约入口。 说明护照补发、旅行证办理、证件到期换发等事项可线上预约、分时段到场，鼓励与所在学校的国际学生办公室保持沟通，证明材料按学校流程在线提交不受影响。 以前在日本的同胞办这些事儿实在是太麻烦。 不少人想换本到期的护照，或者补个丢了的旅行证，得提前好几天盯着使馆的预约系统，有时候还得凌晨起来抢号，抢到了还得背着一堆材料往使馆跑，到了那儿又得排大半天队，碰上材料没带全或者不合要求，当天就白跑一趟，回家拿了再去又得重新排队，折腾得人够呛。 还有些紧急情况，比如深夜里护照丢了，想找使馆帮忙，以前的联系方式要么打不通，要么得等工作日上班，急得人团团转。 留学生们更有体会，办手续要学校出证明，一会儿得往国际学生办公室跑，一会儿又得往使馆跑，两边流程对不上，材料交过去还可能被打回来，耽误事儿不说，还让人心里添堵。 这次升级就是把这些麻烦事儿一个个给解决了。 使馆直接把24小时的领事保护电话、紧急联系邮箱全公布出来，不管是半夜还是节假日，真遇上急事儿了拿起电话就能找到人，不用再对着冷冰冰的办公时间干着急。 更实在的是证件办理的变化，现在能在手机上先预约，选好合适的时间再去使馆，到了就能办，不用再耗大半天排队，这对那些住得远、或者要上班上学的人来说太省事儿了。 而且明确说了证明材料能按学校流程在线提交，不用再自己来回传递，跟学校国际学生办公室沟通好就行，等于把中间绕的弯儿全拉直了。 这背后其实是国家领事服务一直在往好里改的大方向，不是驻日使馆突然想起这么做的。 这些年外交部一直在推“互联网+领事服务”，好多驻外使馆都在搞类似的升级，名古屋总领馆之前就已经用“中国领事”APP办公证预约了，这次驻日使馆是把这些成熟的办法整合起来，覆盖到护照、旅行证这些最常用的业务上。 “中国领事”APP这个平台也不是新的，早就有海外公民登记、证件办理这些功能，这次就是把流程理得更顺，让大家用起来更方便，本质上是对现有服务的一次全面优化，跟突发的危机没关系。 可能有人会问，刚好赶上日本那边有地震，还有些复杂局势，是不是因为这些才急着改？其实不是，那些情况只是让大家更需要靠谱的领事服务，而这次升级是早就规划好的。 使馆要做的就是提前把保障搭好，不管是天灾还是别的情况，同胞们有需要的时候能马上用上。就像以前东日本大地震的时候，使馆就是靠登记的公民信息快速救人，现在把线上预约、紧急联系这些弄好，就是把这种保障做得更细、更及时。 而且这次升级特别考虑了不同人的需求，留学生要跟学校对接，就明确让大家找国际学生办公室；年纪大的人怕线上操作麻烦，其实流程特别简单，跟在手机上买东西差不多，实在不会还能找孩子或者学校帮忙，完全不用愁。 更让人放心的是，这些服务还考虑到了隐私安全，明确说了不会要银行账户信息，更不会让人转账，填的个人信息都是加密保护的，跟银行存信息一样安全，不用怕信息泄露。 这其实就是国家对海外同胞的关心落到了实处，以前办手续的那些拖沓和不便，本质上是流程没理顺、服务没跟上，现在把这些堵点打通，就是让领事服务真正帮到大家。 90万在日同胞里，有打工的、留学的，还有定居的，不管是办证件还是遇急事，都能少受点累、少操点心，这才是这次升级最实在的意义。 说到底，这事儿就是把以前大家觉得麻烦的流程彻底优化了，把该公开的信息全亮出来，把能省的步骤全省掉，不是因为出了啥事儿才临时补救，而是领事服务跟着大家的需求一步步完善，让海外的同胞不管遇到啥情况，都能感觉到祖国的保障就在身边，踏实又靠谱。
